11 de diciembre, 2024

El employee engagement hace referencia al grado de compromiso emocional de los trabajadores con la empresa. En este sentido, influyen factores como las condiciones laborales, el reconocimiento, el salario, el ambiente en el trabajo, entre otros. El employee engagement traspasa la barrera laboral, un trabajador que se identifica con los valores de la empresa defenderá la marca y la organización ante clientes, familiares y amigos.

Para incrementar el grado de engagement de los empleados pon práctica una serie de estrategias de employee engagement y algunas cuestiones clave para reforzar la imagen de la organización.

Contar con un software de Recursos Humanos que potencie la experiencia de tus empleados en la empresa también puede ser de gran ayuda.

¿Qué es el employee engagement?

El employee engagement (compromiso del empleado) es un concepto que describe el nivel de conexión emocional, motivación y dedicación que un empleado tiene hacia su trabajo, su equipo y la empresa.

Cuando los empleados están comprometidos, no solo cumplen con sus responsabilidades, sino que también sienten un sentido de pertenencia, pasión por lo que hacen y disposición para contribuir al éxito organizacional.

¿Cuáles son los objetivos del employee engagement?

El employee engagement (compromiso del empleado) tiene como objetivo principal mejorar la conexión emocional, motivación y satisfacción de los empleados hacia su trabajo y la organización. Este enfoque estratégico busca alinear las metas de los trabajadores con los objetivos de la empresa, creando un ambiente laboral positivo que potencie el desempeño individual y colectivo.

A continuación, se detallan los principales objetivos del employee engagement:

Aumentar la productividad

Un empleado comprometido es más eficiente y proactivo en su trabajo. El engagement busca motivar a los trabajadores para que den lo mejor de sí mismos, lo que repercute directamente en el aumento de la productividad organizacional.

Mejorar la retención del talento

El engagement busca crear un entorno en el que los empleados se sientan valorados, motivados y conectados con la empresa. Esto reduce la rotación, disminuyendo los costes asociados al reclutamiento y la formación de nuevos empleados.

Fomentar un clima laboral positivo

Un objetivo clave del employee engagement es generar un ambiente de trabajo donde prevalezcan el respeto, la confianza y la colaboración, promoviendo relaciones saludables entre los equipos.

Incrementar la satisfacción laboral

El compromiso laboral se centra en hacer que los empleados encuentren propósito y disfruten de su trabajo, contribuyendo a su bienestar emocional y profesional.

Potenciar la innovación y creatividad

El engagement impulsa a los empleados a proponer ideas y soluciones, ya que se sienten empoderados y conectados con los objetivos de la empresa. Esto fomenta la innovación y la mejora continua.

Mejorar la experiencia del cliente

Empleados comprometidos ofrecen un mejor servicio al cliente, lo que contribuye a una experiencia positiva para los consumidores y fortalece la fidelidad hacia la marca.

Fortalecer la lealtad hacia la empresa

El objetivo del employee engagement es crear un sentido de pertenencia entre los empleados, haciéndolos sentir parte importante del éxito de la organización. Esto aumenta su lealtad y disposición a contribuir más allá de sus responsabilidades básicas.

Reducir el absentismo laboral

El compromiso busca minimizar las causas que llevan al absentismo, como el estrés o la insatisfacción, promoviendo la presencia activa y el interés por participar en las actividades laborales.

Alinear los objetivos del empleado con los de la empresa

El engagement tiene como propósito asegurar que los empleados entiendan cómo su trabajo contribuye a las metas organizacionales, reforzando su motivación para alcanzar resultados compartidos.

Mejorar los resultados financieros

Un equipo comprometido es más eficiente y productivo, lo que se traduce en menores costes operativos, mayores ingresos y una rentabilidad sostenida para la empresa.

Pasos básicos para desarrollar una estrategia de employee engagement

Este compromiso emocional conlleva que los empleados comprometidos con la empresa se preocupan por su trabajo y por su repercusión. El nivel de employee engagement tiene un papel determinante a la hora de incrementar la productividad de la organización.

Por lo tanto, si quieres que tu empresa destaque por ser eficiente debes mantener a tus empleados comprometidos. Sigue leyendo y repasa algunos de los consejos para mejorar la estrategia de engagement de los empleados:

1.Define el branding

Traza los valores, la misión y el estilo de la marca y transmítelo correctamente a cada una de las personas que forman parte de tu plantilla. Cuanto mejor definida esté la marca más sencillo será para tu personal empatizar con los valores de la marca.

2. Crea un entorno de trabajo seguro

Al margen de liderazgo que existen en el departamento en el que se desenvuelvan sus tareas, el trabajador debe tener libertad y sentirse seguro a la hora de plantear sus opiniones, ideas,y así poder tomar iniciativas de forma profesional.

3. Apunta a objetivos comunes

Al contratar a los empleados es básico que en el proceso de selección se escojan a las personas que más encajan con los valores y los objetivos de la empresa.

4. Trabaja la confianza

Para construir una relación laboral de confianza tienes que apostar por la comunicación interna, la transparencia y la honestidad. En esta línea te recomendamos optimizar los canales de comunicación internos como el portal de empleados, involucrar en la toma de decisiones a los miembros de tu equipo, pasar encuestas sobre el clima laboral y otros aspectos interesantes y reconocer sus logros.

Es importante trabajar la cercanía de los mandos de la empresa y que se estrechen lazos con los empleados, mostrando interés por sus tareas y sus funciones.

5. Favorece el reconocimiento

Además del salario, puedes compensar a tus trabajadores con beneficios extras cuando se alcanzan objetivos marcados. También es básico que valores el esfuerzo que realizan y que reciban feedback por parte de sus responsables.

Las personas no sólo quieren saber que su trabajo es valorado, sino que también desean que se les informe sobre las áreas donde se quedan atrás y necesitan mejorar. Establecer un ciclo de retroalimentación centrado en una comunicación efectiva y y basada en la empatía puede ser muy útil para garantizar que sus empleados sientan un apego a sus respectivos trabajos.

6. Ofrece beneficios

Uno de los pasos para trazar la estrategia de employee engagement es darle a los empleados un descanso, permitir que puedan trabajar desde casa, implementar un plan de retribución flexible, estrategias de employer branding y elaborar un programa de bienestar que promueva hábitos saludables.

7. Promueve el desarrollo personal y profesional

A medida que crecen profesionalmente en la empresa pueden seguir formándose dentro de su especialidad, así que apuesta por cursos de formación, conferencias, certificaciones y otros eventos que incrementen el conocimiento de tu equipo. Además, ofrecer formación continua es una valor diferencial frente a la competencia.

8. Fomenta el trabajo en equipo

Este paso es clave para crear un equipo que no esté fraccionado y para mejorar la forma de trabajo. Así que recuerda fomentar una buena cooperación entre los miembros de un mismo equipo y de distintos departamentos para que se integren en la organización y conozcan el funcionamiento desde los diferentes puntos de vista.

9. Crea expectativas realistas

La cargas de trabajo mal gestionadas, los objetivos inalcanzables y otras cuestiones son claves para evitar la frustración de los trabajadores. Tener unas expectativas demasiado altas puede causar un gran estrés a los miembros de tu equipo. Por lo tanto, no dudes en repasar puntualmente la sobrecarga de trabajo y preguntar cómo van las tareas para conocer sus opiniones.

10. Recopila la opinión de tus empleados

Existen muchos cuestionarios o checklist desde el punto de vista de Recursos Humanos para evaluar el trabajo, la oficina, el ambiente laboral, la insatisfacción y conocer la opinión que tienen tus empleados sobre cualquier aspecto del negocio.

Datos importantes sobre el employee engagement de los trabajadores

El engagement implica conceptos como compromiso, lealtad, satisfacción, e incluso la recomendación. A continuación hemos recopilado una serie de datos y estadísticas que pueden ayudarte a comprender la importancia real del engagement de los empleados:

El 53% de los profesionales de recursos humanos confirma que el compromiso de los empleados aumenta cuando se mejora el proceso de onboarding.
El 43% de los empleados altamente comprometidos reciben comentarios al menos una vez a la semana, mientras que solo el 18% de los empleados con baja participación lo hacen.
Las empresas que trabajan correctamente el employee engagement incrementan un 20% en las ventas.
El 83% de los empleados con oportunidades para asumir nuevos desafíos dicen que es más probable que permanezcan en la organización.
Casi el 25% de los millennials han trabajado para 5 empleadores diferentes.
El 65% de los empleados mayores de 55 años afirman que firmarían antes un contrato que les permita trabajar desde casa.

¿Cómo te ayuda Sesame HR a mejorar el employee engagement?

Sesame HR es una herramienta integral diseñada para optimizar la gestión de Recursos Humanos y fomentar un alto nivel de employee engagement (compromiso de los empleados). A través de funcionalidades avanzadas y un enfoque centrado en las personas, Sesame HR mejora la experiencia del empleado, promueve la comunicación y refuerza el vínculo entre el equipo y la empresa.

A continuación, se detallan las principales formas en que esta plataforma ayuda a fortalecer el engagement:

Fomenta la transparencia y la confianza

Los empleados tienen acceso a información clave, como horarios, vacaciones y políticas internas, lo que elimina dudas y fomenta la autonomía.

Con herramientas de comunicación interna para enviar notificaciones y actualizaciones, Sesame HR asegura que todos estén informados y alineados con los objetivos de la empresa.

Reconocimiento y motivación

La plataforma facilita la implementación de iniciativas para destacar logros, aniversarios o metas alcanzadas, reforzando la motivación y el sentido de pertenencia.

Su funcionalidad de evaluaciones de desempeño Los empleados reciben feedback constructivo y regular, lo que les ayuda a crecer profesionalmente y sentir que su trabajo es valorado.

Mejora el clima laboral

Sesame HR permite diseñar encuestas para medir la satisfacción, el clima laboral y recoger feedback sobre iniciativas empresariales. Proporciona un canal directo para que los empleados compartan sus ideas, inquietudes y propuestas, fomentando una cultura de participación.

Simplifica la gestión y mejora la experiencia

Los empleados pueden solicitar vacaciones o permisos fácilmente, lo que reduce fricciones administrativas y mejora la conciliación.

La herramienta se adapta a nuevas modalidades de trabajo, promoviendo la flexibilidad y el equilibrio entre la vida personal y laboral.

Promueve el desarrollo profesional

Sesame HR ayuda a identificar necesidades formativas y a gestionar programas de capacitación, impulsando el crecimiento profesional de los empleados.

También mejora la experiencia de los nuevos empleados con su onboarding digital, asegurando que su integración sea positiva desde el primer día.

Datos en tiempo real para la toma de decisiones

Proporciona métricas clave como absentismo, rotación y resultados de encuestas, ayudando a identificar áreas de mejora para implementar estrategias de engagement.

Permite evaluar el progreso en tiempo real, asegurando que los esfuerzos estén alineados con las metas organizacionales.

Impulsa la conciliación laboral y personal

Facilita la implementación de retribución flexible, como tarjetas restaurante o vales de transporte, mejorando la percepción del paquete retributivo.

La plataforma respalda políticas que promueven el equilibrio entre la vida laboral y personal, fundamentales para el bienestar de los empleados.

Sesame HR es mucho más que un software de gestión; es una herramienta estratégica que mejora el compromiso de los empleados al facilitar la comunicación, promover el desarrollo profesional y garantizar una experiencia laboral positiva.

Con su enfoque centrado en las personas y su capacidad para automatizar procesos administrativos, Sesame HR permite a las empresas crear un entorno de trabajo donde los empleados se sientan valorados, motivados y conectados con los objetivos de la organización.

Regístrate y obtén una prueba gratis por 14 días. ¡Transforma el engagement en tu empresa con Sesame HR!

¿Quieres valorar nuestro artículo?

Valoración promedio:

5 estrellas (78 votos)

★★★★★

Employee engagement: la guía definitiva

¿Qué es el employee engagement?