6 de agosto, 2024

Uno de los retos a los que se enfrenta el personal de Recursos Humanos de una compañía es la evaluación de sus empleados. No obstante, en la actualidad existen múltiples tipos de evaluaciones de RRHH.

La elección de los tipos de evaluaciones en una empresa dependerá del objetivo que queramos conseguir y de los factores a analizar. Con dichos cuestionarios, se nos ofrecen múltiples opciones para conocer más sobre el rendimiento de nuestro equipo.

¿Pensando en realizar una evaluación del desempeño? ¿No sabes qué tipos de evaluaciones de RRHH existen y cómo utilizarlas? ¡Te contamos todo lo que necesitas saber aquí!

Tipos de evaluaciones de RRHH en una empresa

La evaluación de desempeño de los recursos humanos es un proceso que está destinado a determinar cómo nuestra plantilla está realizando su trabajo. Una vez se conoce, se comunica y se elaboran los planes de mejora necesarios.

En la actualidad existen múltiples tipos de evaluaciones de RRHH en una entidad. Algunas de las que podemos encontrar son las siguientes.

1. Autoevaluación

Este tipo de valoración del desempeño en una empresa, es aquella que realiza el propio empleado. Para medirlo se emplean diferentes parámetros concretos que fija previamente la organización.

La idea es que la persona emita su opinión sobre su propio desempeño de manera objetiva y sincera. La principal ventaja reside en que es el trabajador el que aporta detalles más realistas acerca de la labor desempeñada, pudiendo ser de gran valor.

Por otro lado, consigue que aumente su motivación laboral y sentido de la responsabilidad. Algunas de las cuestiones a abordar podrían ser:

Conocer la percepción del empleado sobre el puesto actual que ocupa.
Saber qué tareas realiza y cómo se enfrenta a ellas.
Descubrir cuáles son las áreas a mejorar y las fortalezas de la plantilla
Entender las inquietudes y necesidades del equipo.

Este tipo de evaluaciones en una empresa se pueden diseñar de forma sencilla, de la mano de Sesame HR y nuestro software de recursos humanos. Con él se pueden controlar las medidas acordadas y los efectos de las mismas.

2. Evaluación 360

Se trata del tipo de evaluación de RRHH más completa y conocida, así como la más compleja de realizar. Sin embargo, se recomienda hacerla al menos una vez al año, ya que en ella se tienen en cuenta todos los factores que influyen en la productividad laboral de cada miembro de la plantilla.

¿Quiénes participan en este método? Todos los empleados, incluidos los propios trabajadores:

Superiores del empleado que se analiza.
Compañeros y subalternos (estos últimos en caso de que los haya).
Clientes y/o proveedores.
Su propia autoevaluación.

Este tipo de evaluación en una empresa aporta una medición integral del desempeño de cada trabajador. Con ella se miden parámetros como los siguientes:

Capacidad de negociación.
Habilidades sociales y forma de relacionarse con los compañeros.
Calidad del trabajo que se elabora.
Grado de conocimiento del empleado sobre el trabajo realizado.
Estabilidad personal y emocional. Permite conocer cómo afectan al rendimiento.

Por último, a la hora de analizar los resultados obtenidos se debe tener en cuenta la evolución de la persona a lo largo del tiempo. Esto implica hacer un análisis histórico de su paso por la compañía.

3. Evaluación de 270, uno de los tipos de evaluaciones de RRHH

Entre los tipos de evaluación de RRHH disponibles, esta se encuentra un escalón por debajo de la anterior. En este caso solo participan en el análisis:

El supervisor directo.
Dos o tres compañeros y subalternos del trabajador que se evalúa.

En esta modalidad, el empleado no participa aunque se puede tener en cuenta su opinión cuando se transmiten los resultados. Con esta herramienta se valoran sus habilidades de liderazgo, gestión de conflictos y dirección.

4. Evaluación de 180 grados

Se reducen los participantes en este método respecto a los anteriores tipos de evaluación de RRHH. Solo participan el superior inmediato y aquellos miembros de la plantilla que estén al mismo nivel que el trabajador.

Este tipo de medición es más sencilla de realizar pero menos completa, pues no muestra las dotes de liderazgo del empleado. Aun así, se estudia la matriz del talento. Es decir, el desempeño y el potencial del mismo.

Así como su capacidad para relacionarse con sus iguales. Además, ayuda a decidir si es estratégico o no para nuestra organización.

5. Evaluación de desempeño de 90º

En este tipo de evaluación de RRHH solo interviene una persona: el superior directo. Sin embargo, se pueden dar otras modalidades como la valoración entre compañeros, entre subalternos o por clientes.

Si bien es menos completa, al tratarse del jefe directo, se proporcionan resultados realistas del trabajo llevado a cabo por la persona. De esta manera, se puede estudiar mejor las fortalezas y debilidades del mismo.

Al igual que el resto de tipos de evaluaciones en una empresa, esta debe ir acompañada de un feedback, para que el colaborador sepa que se espera de él y cómo mejorar su rendimiento.

6. Evaluación del desempeño por objetivos

Si lo que se quiere es controlar y realizar un seguimiento del alcance de los objetivos marcados por la entidad, este tipo de evaluaciones de RRHH es el más apropiado.

Para poder realizarla es necesario que dichos objetivos se hayan marcado anteriormente. Estos deben estar claros para el empleado.

Del mismo modo, requiere de un establecimiento de indicadores o KPIs para poder comparar con resultados anteriores. Otra opción es evaluar con base en el avance de ciertas tareas o la finalización de ciertos proyectos.

7. Evaluación con base en las competencias, el último de los tipos de evaluaciones de RRHH

Otro de los tipos de evaluaciones de RRHH es la valoración por competencias. Para ello se examinan las competencias del empleado, es decir, sus habilidades y aptitudes. Se pueden dividir en dos tipos:

Competencias específicas: relacionadas con el puesto de trabajo
Habilidades generales: que estén alineadas con los valores de la compañía.

Se miden todas las competencias de la plantilla, lo cual permite saber qué puntos hay que mejorar o las competencias faltantes a trabajar. Para ello se comparan los resultados con las habilidades requeridas para dicho puesto.

Estos son algunos tipos de evaluaciones de RRHH para medir el desempeño laboral en tu empresa. Ahora solo te queda escoger la que más te convenga y ponerla en marcha.

Estrategias para mejorar las evaluaciones de RRHH

Para maximizar la efectividad de las evaluaciones de RRHH, las empresas pueden adoptar varias estrategias:

Capacitación de evaluadores: formar a los responsables de realizar las evaluaciones para asegurar que utilicen técnicas y criterios adecuados.
Feedback continuo: implementar un sistema de feedback continuo en lugar de limitarse a evaluaciones anuales para mantener una comunicación abierta y constante.
Uso de tecnología: utilizar herramientas y software especializados en evaluaciones de desempeño para facilitar el proceso y asegurar la precisión de los datos.
Enfoque en el desarrollo: asegurarse de que las evaluaciones no se centren solo en el rendimiento pasado, sino también en el desarrollo futuro y la mejora continua.
Transparencia y comunicación: fomentar la transparencia en el proceso de evaluación y mantener a los empleados informados sobre los criterios, métodos y objetivos de las evaluaciones.

Beneficios de la evaluación del personal

Las evaluaciones de personal ofrecen numerosos beneficios tanto para los empleados como para la empresa:

Mejora del desempeño: proporcionan feedback constructivo que ayuda a los empleados a mejorar su desempeño.
Desarrollo profesional: identifican oportunidades de desarrollo y formación para los empleados, fomentando su crecimiento profesional.
Retención de talento: incrementan la satisfacción y motivación de los empleados, reduciendo la rotación de personal.
Alineación con los objetivos corporativos: aseguran que los objetivos individuales estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa, mejorando la cohesión y dirección organizacional.
Toma de decisiones informada: proporcionan datos valiosos que ayudan a la dirección a tomar decisiones informadas sobre promociones, aumentos salariales y planificación de sucesión.
Mejora del ambiente laboral: fomentan una cultura de comunicación abierta y transparencia, mejorando el clima laboral y las relaciones entre empleados.

En Sesame HR queremos seguir ayudándote, por eso te invitamos a que le eches un vistazo a nuestros recursos online. Sigue en nuestra web, somos tus referentes en software de RRHH.

¿Quieres valorar nuestro artículo?

Valoración promedio:

5 estrellas (86 votos)

★★★★★

Cristina Martin

People and Talent Director en Sesame HR | Web | + posts

Profesional con amplia experiencia de más de 20 años en diferentes áreas de los Recursos Humanos (Selección, Formación, Prevención de Riesgos Laborales, Gestión de Personal). Experiencia en Dpto de Dirección: Amplia visión de la empresa y los RRHH.

Tipos de evaluaciones de RRHH que se pueden realizar en una empresa