5 de junio, 2024

¿Sabías que comenzar a pedir la baja médica online ya es una posibilidad? La crisis sanitaria que provocó la pandemia ha permitido que se inicie una transformación digital en el sector. La digitalización ha transformado muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, incluyendo el ámbito de la salud. Pedir la baja médica online es una de estas transformaciones, facilitando el proceso tanto para los trabajadores como para los empleadores.

Pedir la baja médica por medios electrónicos varía dependiendo del territorio. Esto es así, ya que la competencia en materia sanitaria corresponde a las autonomías.

Se trata de un avance muy importante, ya que comenzar a solicitar la baja vía online con un gestor de vacaciones y ausencias se traduce en comodidad y confort. Además, hay muchas más ventajas, tal y como veremos más adelante.

¿Se puede pedir la baja médica online?

Hay distintos tipos de baja laboral en España. En el caso que nos ocupa, lo primero que hay que apuntar es que la baja médica como tal no se puede solicitar por medios telemáticos.

Esto es así, ya que el personal sanitario tiene que ejercer un control con la solicitud del usuario. Si cualquier persona pudiera solicitar la baja médica sin un examen previo, habría un descontrol total.

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Excepciones

La única excepción para pedir la baja médica online se realizó con los casos de covid-19.

La persona contagiada solo tenía que contactar con el centro de salud y comunicar dicha situación para que se procediera a la baja por enfermedad común.

Se ideó esta situación por las autoridades sanitarias para que los centros de salud no estuvieran congestionados.

Hay otra excepción, aunque muy puntual. Si una persona es sometida a una operación, tan solo tiene que llamar a su centro de salud y el médico verificará si la información es correcta. Por ello, no se requiere presencialidad por parte del paciente.

La hospitalización o enfermedad tampoco va a requerir de mayores trámites. La persona tendrá que llamar al centro de salud o concertar cita para comunicar la situación.

El médico verificará el ingreso del paciente o su situación y emitirá el parte de la baja.

Ahora bien, esto no implica que no haya habido avances tecnológicos en lo concerniente a pedir la baja médica online. Los trámites son mucho más sencillos que antes y, además, más cómodos.

¿Cómo tramitar una baja por medios telemáticos?

A raíz de la pandemia, prácticamente todas las comunidades autónomas han realizado avances tecnológicos en el sector sanitario.

El proceso para tramitar una baja médica online puede variar dependiendo de la región y de las herramientas digitales disponibles. A continuación, se describen los pasos generales que suelen seguirse en este proceso:

1. Consulta telemática

El primer paso es realizar una consulta médica telemática. Esto puede hacerse a través de una videollamada, una llamada telefónica o incluso a través de aplicaciones específicas de salud que permitan la comunicación directa con un médico.

2. Evaluación y diagnóstico

Durante la consulta, el médico evaluará los síntomas del paciente y, si considera que es necesario, emitirá un diagnóstico. Si el médico determina que el trabajador necesita una baja médica, procederá a tramitarla de manera telemática.

3. Generación del parte de baja

El médico generará el parte de baja médica en el sistema digital correspondiente. Este documento incluirá la información necesaria sobre la condición del trabajador, la duración estimada de la baja y las recomendaciones médicas.

Teniendo en cuenta que hay 17 comunidades autónomas con funcionamientos distintos, nos centraremos en cómo pedir la baja médica online en la Comunidad Valenciana.

App

Para pedir la baja médica online, hay que descargar la app llamada GVASalut.

A continuación, hay que registrarse con los datos de la tarjeta sanitaria (fecha de emisión, número SIP, etc.). Una vez identificado, hay que establecer un código PIN para poder acceder.

Una vez dentro, aparece un menú con diferentes opciones:

Resumen de citas. Aquí se visualiza las citas telefónicas y presenciales presentes y futuras que tiene el usuario en su centro de salud.
Resumen de farmacia. En esta opción están las recetas expedidas por el médico para que sea posible acudir a por ellas.
Resumen de justificantes. Aquí se descargan los justificantes de las visitas médicas para justificar las ausencias en el trabajo.

En la opción de las citas hay otra funcionalidad: solicitar nueva cita. A continuación, aparecen todos los servicios disponibles del centro de salud para escoger el que más interese.

Recuerda que la baja médica tiene que ser expedida por un médico facultativo. Por ello, hay que clicar en Medicina Familiar, además, aparece el nombre del médico de cabecera.

En el siguiente menú se elige si la consulta será presencial o telefónica. Con la consulta telefónica es poco probable que el médico expida el parte de baja. Es recomendable acudir al centro de salud para que el facultativo lo valore.

A continuación, hay que elegir el día y la hora en la que se prefiere que aparezcan las citas disponibles. Se selecciona la que convenga y aparecerá un resumen con los datos de la misma. Habrá que confirmar la cita y ya aparecerá en el resumen de citas de la pantalla principal.

Y ya sabrías cómo pedir la baja médica online.

Envío de la baja

Si el médico expide la baja la enviará por correo electrónico, así como los siguientes partes, incluida el alta. También se puede pasar a recogerlos por el centro de salud si así se prefiere.

👉 Para establecer un canal directo de comunicación con el empleado, puedes habilitar un portal del empleado como el de Sesame HR. Así podrá comunicarte y justificar de forma digital todas sus bajas. ¿Te animas a implementarlo?

Por otra parte, ya hay comunidades autónomas que permiten descargar los partes de baja y alta de la web de la consejería de Sanidad.

Además, por esta web también se puede descargar el historial clínico o los resultados médicos de los análisis.

Ventajas de pedir la baja médica online

Solicitar la baja médica online ofrece numerosas ventajas tanto para los trabajadores como para los empleadores y el sistema de salud en general:

1. Comodidad y accesibilidad

Pedir la baja médica online elimina la necesidad de desplazamientos, permitiendo a los trabajadores realizar el trámite desde la comodidad de su hogar. Esto es especialmente beneficioso para personas con movilidad reducida o aquellas que se encuentran en mal estado de salud.

2. Rapidez en la tramitación

La digitalización del proceso agiliza los trámites administrativos, reduciendo los tiempos de espera para la emisión y recepción del parte de baja médica.

3. Reducción de la carga administrativa

El uso de sistemas digitales disminuye la carga administrativa tanto para los centros de salud como para las empresas, facilitando la gestión de las bajas médicas y mejorando la eficiencia del proceso.

4. Mayor precisión y control

Las herramientas digitales permiten un mayor control y seguimiento de las bajas médicas, reduciendo el riesgo de errores y asegurando que todos los documentos estén correctamente registrados y accesibles.

5. Facilidad en la comunicación

Las aplicaciones y plataformas digitales facilitan la comunicación entre el trabajador, el empleador y el sistema de salud, permitiendo notificaciones automáticas y actualizaciones en tiempo real.

Usar un gestor documental para gestionar la baja médica online trae numerosos beneficios:

Usar una app te ahorra quebraderos de cabeza a tu empleado y a ti. Esto es así, ya que no tienes que estar continuamente llamando al empleado sin obtener respuesta. Además, también te permite organizarte.
Si la baja médica ha sido por operación, no será necesario que el empleado acuda presencialmente. Por ello, con una consulta telefónica es suficiente. Esta ventaja se traduce en un mayor confort para tus empleados y su recuperación.
El papel desaparece. Por ello, ya no vas a manejar papel, siendo este un elemento importante a favor del medioambiente. Además, tampoco va a haber riesgo de que pierdas los justificantes, ya que los partes llegarán al gestor documental.

Son ventajas sí, pero el proceso en sí tiene que seguir siendo revisado por el médico de cabecera, como no podía ser de otra forma.

En conclusión, comenzar a pedir la baja médica online ya es una posibilidad debido a los avances tecnológicos implantados por las autoridades competentes.

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Ricardo López

HR Payroll Specialist en Sesame HR | Web | + posts

Ricardo López ha forjado una carrera sólida en el ámbito de recursos humanos, destacándose en la administración de nóminas, gestión de relaciones laborales, y asesoramiento en el área de empleo. Su formación académica en derecho laboral y recursos humanos, combinada con su experiencia en empresas como Zeus - Smart Visual Data, Sesame HR, y Grupo Noa's, le ha permitido desarrollar una comprensión integral de la dinámica laboral y la gestión de personal.

Con una experiencia de más de 10 años, ha desarrollado una habilidad probada en la administración de beneficios, la documentación de recursos humanos, y la orientación laboral, Ricardo sigue contribuyendo al desarrollo eficiente y humano de las organizaciones en las que trabaja.

Cómo pedir la baja médica online y sus ventajas