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PortugalEvaluación de desempeño
Tips para medir el desempeño laboral de los trabajadores
Descubre cómo medir el desempeño laboral de los trabajadores en 5 pasos. Mejorarás su rendimiento laboral con nuestros consejos. ¡Léenos!
¿Necesitas ayuda?
Miguel Ángel Díaz
HR Consultant
27 de diciembre, 2023
¿Quieres mejorar el rendimiento de tus empleados, pero no sabes cómo medir el desempeño laboral? Sabemos que tu objetivo principal es obtener los mejores resultados de tu equipo.
No te preocupes, en este artículo te damos algunos consejos útiles para la evaluación del desempeño de tu plantilla y poder sacarles el máximo partido. Conocerás el potencial de cada empleado y podrás darles la oportunidad de mejorar en sus puestos de trabajo. ¡Sigue leyendo para saber más!
Cómo medir el desempeño laboral en empresas
La evaluación del desempeño es fundamental para mejorar la productividad laboral de tus empleados. ¿Pero cómo medir el desempeño laboral? Te dejamos 5 pasos para que completes tus procesos de evaluación con éxito.
1. Establece indicadores clave de rendimiento
Para evaluar a tus empleados correctamente, necesitas establecer indicadores clave de rendimiento (KPI). Estos te permitirán medir el desempeño de forma objetiva y alineada con los objetivos de la empresa.
Con indicadores objetivos, podrás realizar evaluaciones de desempeño justas y constructivas. De esta forma, potenciarás el desarrollo de tus empleados y el éxito de tu organización.
2. Elige herramientas para evaluar el desempeño
Una vez que tengas claro qué quieres medir, necesitas elegir las herramientas adecuadas para evaluar el rendimiento de tus empleados. Hay muchas opciones, como:
- Evaluaciones online: consisten en que compañeros, subordinados y superiores evalúen el desempeño de un empleado. Ofrecen una visión completa de las competencias de los trabajadores.
- Entrevistas personales: son una herramienta eficaz para evaluar habilidades blandas, progresos y objetivos. Programa entrevistas periódicas con tus empleados.
- Software de gestión del talento: las soluciones de RRHH como Sesame HR ofrecen múltiples herramientas para medir el desempeño, gestionar objetivos, realizar evaluaciones 360° y mucho más. ¡Pruébalo!
Elige las herramientas que mejor se adapten a tus necesidades. Usa una combinación de métodos cualitativos y cuantitativos para obtener una visión completa del rendimiento de tus colaboradores. Y no olvides dar seguimiento a los resultados para potenciar las fortalezas de tu equipo.
3. Revisa los tipos de evaluaciones disponibles
Elige entre los diversos tipos de evaluación de desempeño para medir a tus colaboradores de la forma más efectiva. Puedes seleccionar una plantilla estandarizada o crear tu propio cuestionario desde cero, adaptándolo a tus necesidades particulares como:
- Evaluaciones de liderazgo.
- Evaluaciones 360º.
- Evaluaciones 9 box.
También deberás designar a los evaluadores y evaluados para obtener una visión completa del rendimiento.
4. Genera tus cuestionarios y encuestas online
Una vez tengas claro qué y cómo evaluar, es hora de generar las preguntas clave para recopilar la información. Hoy en día existen múltiples opciones para crear encuestas y cuestionarios online de una forma sencilla y eficaz. Puedes incluir preguntas abiertas y cerradas según tus necesidades.
Los cuestionarios online también te permitirán evaluar conocimientos técnicos específicos de cada puesto. Puedes personalizarlos como necesites e incluir la identificación de evaluadores y evaluados para generar informes completos.
¿No encuentras el software de evaluación del desempeño que buscas? No te preocupes, puedes crear tus propios cuestionarios desde cero eligiendo el formato que prefieras. Sesame HR te permite generar evaluaciones de desempeño personalizadas de forma sencilla e intuitiva.
5. Analiza los datos con Inteligencia Artificial
Una vez tengas los datos de los resultados, es hora de analizarlos y determinar planes de acción.
Compara los resultados de cada empleado con los objetivos que les habías fijado. Identifica tanto fortalezas como áreas de mejora. Quizá algunos superaron tus expectativas, en cuyo caso felicítalos y plantea nuevos retos.
Para otros, determina acciones concretas que les ayuden a mejorar, como cursos de formación, cambios en sus funciones o reuniones de feedback más frecuentes.
También analiza los resultados por áreas o departamentos. ¿Algún equipo necesita reforzarse? ¿Puedes implementar buenas prácticas de otros?
Si quieres realizar un análisis exhaustivo de los resultados, pero no tienes demasiado tiempo, siempre puedes utilizar la Inteligencia Artificial en RRHH. Con los insights adecuados, sabrás cómo medir el desempeño laboral.
Tips para llevar a cabo una buena medición del desempeño laboral
Quizás ya tengas un poco más claro cómo medir el desempeño laboral en tu empresa. Pero ahora quieres llevarlo a otro nivel para agilizar todo el proceso. Así que te dejamos algunos consejos para facilitarte su gestión.
1. Crea plantillas de evaluación según objetivos
Las plantillas de evaluación te permitirán medir el desempeño de tus empleados de forma objetiva y estandarizada. De esta manera, evitarás tener que crear nuevos cuestionarios cada vez que vayas a medir el desempeño laboral.
Puedes crear de una sola vez las diferentes plantillas según los objetivos y responsabilidades de cada puesto. Al diseñar las plantillas, especifica:
- Los objetivos y competencias concretos a evaluar.
- Los indicadores para medir el logro de cada objetivo.
- La escala de valoración.
- Observaciones y comentarios para justificar cada puntuación.
De esta forma, podrás evaluar la productividad laboral de tus empleados de manera justa y coherente. Y ellos sabrán exactamente qué se espera de su desempeño y cómo pueden mejorar.
2. Investiga las causas del bajo rendimiento
Nunca te quedes en la superficie. Investigar las causas de un bajo desempeño es fundamental para poder solucionar el problema.
Pregúntale al empleado qué cree que está impactando en su productividad. Quizás hay algún problema que está pasando desapercibido. Busca síntomas como:
- Falta de motivación.
- Problemas de capacitación.
- Conflictos interpersonales.
- Estrés y sobrecarga de trabajo.
Una vez identificadas las causas, trabaja con el empleado en un plan de mejora. Ofrece recursos y guía, y realiza un seguimiento cercano de su progreso.
3. Impulsa la comunicación interna regularmente
Para evitar a problemas de productividad laboral, es fundamental mantener un diálogo constante con los trabajadores.
Programa reuniones periódicas, idealmente cada mes o dos meses, para conversar sobre sus objetivos, progresos y cualquier obstáculo. Pregúntales cómo se sienten en sus puestos y si necesitan más formación o recursos para cumplir con sus responsabilidades.
Estas conversaciones regulares son una excelente oportunidad para proporcionar retroalimentación constructiva. Explica tanto lo que están haciendo bien como las áreas que podrían mejorar.
4. Planes de desarrollo para empleados
Tener en cuenta planes de formación y desarrollo personal para tus empleados es clave para retener el talento en tu empresa. Debes prestar atención a las aspiraciones profesionales de tus trabajadores y diseñar estrategias que les permitan crecer dentro de la compañía.
- Oportunidades de promoción: busca oportunidades internas de promoción y hazlas visibles para tus empleados.
- Formación continua: organiza cursos que les permitan adquirir conocimientos y competencias útiles para sus funciones.
Invertir en el desarrollo de tus empleados es una de las mejores estrategias para fidelizar el talento y asegurar el éxito a largo plazo de tu negocio.
5. Cómo medir el desempeño laboral con Sesame HR
Una de las mejores formas de medir el desempeño de tus empleados es a través de evaluaciones periódicas. Sesame HR te da acceso a una funcionalidad de evaluación de desempeño que te permitirá programar tus evaluaciones.
Podrás visualizar los resultados en el organigrama de la empresa, y también en formato 9 box. Además de centralizar los datos en un mismo panel gracias a People Analytics, podrás redactar informes en unos pocos clics gracias a la ayuda de la Inteligencia Artificial en RRHH.
En definitiva, con Sesame HR podrás automatizar y agilizar este proceso, ahorrando tiempo a tu equipo de RRHH. Si quieres probar nuestro software de RRHH, pide una demostración de 14 días. ¡No te arrepentirás!
Profesional con amplia experiencia de más de 20 años en diferentes áreas de los Recursos Humanos (Selección, Formación, Prevención de Riesgos Laborales, Gestión de Personal). Experiencia en Dpto de Dirección: Amplia visión de la empresa y los RRHH.
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Soy Sara González, consultora de
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