Cómo medir los principales indicadores KPI en recursos humanos

25 de enero, 2022

La medición de los resultados es un paso esencial para las empresas que desean crecer y desarrollarse con el paso del tiempo. Por ese motivo, establecer unos indicadores KPI de recursos humanos es vital para sacar el máximo provecho al capital humano de la compañía. Esto también permite alcanzar objetivos estratégicos del departamento de recursos humanos.

En este mismo sentido, gracias a programas especializados como Sesame HR, los indicadores KPI de recursos humanos están siempre al alcance de tus manos. Puedes implementarlos fácilmente y obtener la información que tanto necesitas. En este artículo, profundizaremos más en este tema y conocerás qué KPI te ofrece nuestro software.

¿Qué son los indicadores KPI de recursos humanos?

Los KPI, son siglas en inglés que significan: Key Performance Indicator. Básicamente son indicadores de desempeño. En otras palabras, una unidad de medida que se utiliza para conocer los resultados de acciones o actividades específicas. Por tanto, funcionan de referencia para evaluar procesos y detectar deficiencias o éxitos de la empresa.

Estos tienen la capacidad de medir la efectividad de los procesos que guardan relación con el reclutamiento, formación y a la gestión de la evaluación del desempeño, entre otros. Gracias a esto, podemos determinar objetivos y saber, en cualquier momento, si estamos realizando las acciones más efectivas para alcanzarlos.

👉 Estos KPI de recursos humanos te servirán para poder realizar informes del personal de tu empresa y ver cómo puedes mejorar la gestión. Los expertos de Sesame HR han preparado esta guía para que puedas llevar tus informes a otro nivel.

Características de los indicadores KPI de recursos humanos

Existe una regla fácil de utilizar para determinar cómo deben ser unos KPI’s efectivos. En teoría, estos deben ser SMART: Specific, Mensurable, Achievable, Relevant, Timely.

• Específico: El indicador debe referirse a una tarea o acción en específico. Por ejemplo, lograr reducir en un 3% la tasa de absentismo laboral.
• Medible: Si no se puede medir, no podemos proceder a interpretar los datos ni utilizar instrumentos específicos para ello.
• Alcanzable: Los objetivos que determinamos para cada KPI debe ser alcanzable con las condiciones con las que contamos.
• Relevante: Es esencial elegir métricas que sean importantes para la empresa y que nos brinden información valiosa.
• Temporal: Por último, cada indicador debe estar limitado en el tiempo y también ser evaluado y analizado con cierta periodicidad.

¿Cómo medir un KPI en recursos humanos?

Los indicadores KPI de recursos humanos te acompañarán en un largo tiempo, ya que funcionan para visualizar la evolución de tu empresa, entre otras cosas.

Por esta razón, es muy importante definirlos adecuadamente desde un principio. Debemos tener cuatro aspectos fundamentales a tener en cuenta:

• Unidad de medida. Se trata de establecer qué necesitamos medir. Puede ser el porcentaje de veces que un empleado se ausenta por enfermedad o el coste medio que supone una contratación.
• Objetivo. Los indicadores de recursos humanos nos permiten alcanzar objetivos. Por tanto, debemos establecer uno. Por ejemplo, podemos intentar disminuir a un 3% las ausencias por enfermedad.
• Fuente. Es esencial conocer desde un principio, dónde vamos a extraer la información para completar nuestros KPI. esto podemos realizarlo desde un CRM o desde un software de recursos humanos.
• Frecuencia. También se debe definir cada cuánto tiempo vas a revisar cada indicador y determinar una periodicidad.

👉 Si quieres automatizar la forma de medir tus KPIs, puedes optar por una solución como el software de RRHH de Sesame HR. ¿Aún no sabes lo que podemos hacer por ti?

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¿Qué tipos de KPI existen?

En nuestro software de KPI, encontrarás diferentes tipos de KPI como los siguientes:

Tasa de absentismo

La tasa de absentismo en una compañía se suele calcular dividiendo el número de días laborales en los que el empleado se ausentó entre el total de días laborales.

Satisfacción de los empleados

La satisfacción con las prestaciones de empleado se mide a través de una encuesta de compromiso de los trabajadores. Estos pueden ser importantes para reducir la rotación de empleados.

Coste de ausencia

El coste total de ausencia se mide abarcando el coste de los empleados, el coste de reemplazo y el coste de las ausencias.

Este indicador es relevante para los países europeos que poseen sindicatos estrictos y un alto nivel de protección hacia los trabajadores.

Tasa de productividad de los empleados

Aunque la productividad laboral resulta ser una métrica complicada para calcular, dice algo sobre la capacidad de crecimiento referente a la producción del capital humano.

Índice de compromiso de los trabajadores

El compromiso de los empleados se puede medir a través de encuestas de actitud o compromiso. El buen compromiso de los empleados predice una productividad mucho más eficiente.

También un óptimo servicio al cliente, un nivel de rotación menor y otros resultados positivos e importantes.

👉 Cabe resaltar que todos estos indicadores KPI de recursos humanos los puedes obtener mediante el uso de Sesame HR. Recuerda que sus resultados te permitirán obtener información detallada sobre la actualidad de tu empresa, su productividad y la satisfacción del capital humano.

Estrategias para gestionar los indicadores KPI de RRHH

Gestionar eficazmente los indicadores KPI de RRHH en el ámbito de recursos humanos es fundamental para el éxito y el desarrollo de una empresa. Aquí te presentamos algunas estrategias que pueden ayudar en la gestión efectiva de los KPI de RRHH:

1. Establecer objetivos claros: permite alinear las actividades del departamento de recursos humanos con los objetivos organizacionales más amplios.
2. Seleccionar los KPI adecuados: es importante identificar los indicadores que son más relevantes para la empresa y que realmente reflejen su rendimiento en recursos humanos.
3. Implementar sistemas de seguimiento y análisis: utilizar herramientas y sistemas adecuados para recopilar, analizar y monitorear los datos relacionados con los KPI de RRHH facilita la toma de decisiones.
4. Realizar revisiones periódicas y ajustes: esto garantiza que los KPI sigan siendo relevantes y efectivos a medida que evolucionan las necesidades de la empresa.

Al implementar estas estrategias de gestión de indicadores KPI de RRHH, puedes mejorar tu capacidad para medir, analizar y mejorar el rendimiento de tu capital humano, lo que a su vez contribuye al éxito general de la organización.

Ventajas de digitallizar tus indicadores KPI de RRHH con Sesame HR

La digitalización de los indicadores KPI de recursos humanos con un software como el de Sesame HR te ofrece una serie de ventajas significativas que pueden impulsar la eficiencia y el rendimiento de la empresa. Aquí destacamos algunas de las ventajas clave:

1. Acceso instantáneo a datos actualizados: facilita la toma de decisiones informadas en tiempo real.
2. Automatización de procesos: reduce la carga administrativa del personal de recursos humanos.
3. Mayor precisión y consistencia: se minimizan los errores humanos asociados con la entrada manual de datos.
4. Análisis avanzado y visualización de datos: permiten identificar tendencias, patrones y áreas de mejora de manera más efectiva, facilitando la toma de decisiones.
5. Mayor flexibilidad y escalabilidad: permite adaptarse fácilmente a las cambiantes necesidades y demandas del negocio a medida que la empresa crece y se desarrolla.
6. Seguridad y cumplimiento normativo: ofrece medidas de seguridad avanzadas.
7. Optimización del tiempo y los recursos: permite que el personal se enfoque en actividades más estratégicas y de alto valor agregado.

No cabe duda, la digitalización de los indicadores KPI de RRHH con Sesame HR ofrece una serie de ventajas significativas que pueden contribuir a mejorar la eficiencia del departamento de recursos humano.

Gracias a la tecnología con la que funciona el software de rrrhh de Sesame, tu empresa tendrá un ahorro de tiempo y dinero significativos. ¡Pide una demostración gratuita para comprobarlo!

Iris Serrador

People Partner en Sesame HR | Web | + posts

Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento. Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.

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