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¿Cómo mejorar la imagen corporativa de una empresa?
Descubre qué es la imagen corporativa de una empresa y de qué manera puedes mejorarla. Continúa leyendo este artículo.
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Miguel Ángel Díaz
HR Consultant
28 de noviembre, 2024
Actualmente, la imagen corporativa de una empresa es uno de los puntos esenciales para que una empresa alcance buenos resultados. También para que se posiciones como una marca referente dentro del sector al que pertenece y consiga destacar entre su competencia.
A continuación, mencionaremos algunas de las estrategias más efectivas para lograr lo que tanto deseas, expresando tus valores y tu cultura organizacional de una manera consistente y clara. No te pierdas de nada y sigue leyendo.
¿Qué es la imagen corporativa de una empresa?
La imagen corporativa es el conjunto de cualidades que los consumidores le atribuyen a dicha empresa. En pocas palabras, es aquello que la marca significa para el público en general y cómo éste la percibe. La imagen, o como también se le conoce, la identidad corporativa, está definida esencialmente por los valores de la marca.
También podemos incluir a esta definición los colores corporativos y todos los elementos gráficos distintivos como lo son los logotipos. Por otro lado, también forman parte las acciones desarrolladas dentro del ámbito de la web y de sus redes sociales.
Para diseñar y desarrollar una imagen corporativa bastante sólida, debes realizarte a ti mismo una serie de preguntas en cuestión a las sensaciones que proyectas al público objetivo. Asimismo, debes cuestionarte si tu estrategia empresarial de marketing y los contenidos que publicas son el fiel reflejo de una propuesta definida y unida.
Beneficios de tener una buena imagen corporativa
Lograr tener un diseño único con el que el usuario se sienta identificado, es una de las claves para obtener una estrategia corporativa bastante exitosa. Determinar qué ofrecemos, quiénes somos y a quién nos estamos dirigiendo es necesario para asegurar una correcta reputación empresarial.
Por ejemplo, Nike se inspiró en el nombre de la diosa griega de la victoria Niké para diseñar y desarrollar su propia firma. Otras empresas como Coca-Cola, aplicaron medidas un poco más fuertes como lo fue patentar el color rojo para que sólo ellos puedan utilizarlo. Mientras que, por otro lado, Apple creó su logotipo haciendo una representación del conocimiento.
En este caso particular, el diseñador tomó la imagen de Isaac Newton sentado bajo un árbol mientras sostenía una manzana con su cabeza. Algo en común que tienen todas estas marcas, es que son un ejemplo de éxito en la creación de una imagen corporativa empresarial.
Trabajar desmedidamente en dicha imagen, nos permitirá conseguir diferentes beneficios para las empresas, como ya lo mencionamos anteriormente. Pero, sin duda alguna, uno de los beneficios más importantes es que incrementa el valor de los productos y los servicios que ofrecemos. Además de aportar una mayor confianza y seguridad al cliente, esto nos permitirá gozar de una relación mucho más cercana con ellos y fidelizarlos de manera fácil.
Tipos de imagen de marca corporativa
Imagen deseada
La imagen de marca corporativa deseada se basa en los ideales que tienen los directivos de la organización. En otras palabras, sólo ellos conocen lo que quieren transmitirle al público. También saben cuáles son las herramientas con las que deben trabajar y hacer que sea posible un lanzamiento.
Para alcanzarlo, debes tener en cuenta qué es lo que quieres transmitir para la identidad de tu empresa. Sabiendo esto, tendrás una parte ya hecha, debido a que la imagen y la identidad corporativa siempre deben ir de la mano.
Autoimagen o imagen subjetiva
Cuando hablamos de imagen subjetiva, se dice que viene influenciada de diversos factores que están incluidos dentro de la empresa. Aquí toman el riesgo de permanecer debajo de la ignorancia por experiencias que tengan dentro de cualquier área.
Por otro lado, también es llamado autoimagen debido a que los empleados de la empresa deben sentirse seguros, de alguna u otra forma, de que la imagen corporativa que representan se confiable. Sólo así podrás hacer que tu fuerza laboral transmita esa misma seguridad a cada cliente.
Imagen de marca corporativa percibida
Se trata de una imagen de marca corporativa real y objetiva. Tratando de evitar la influencia de diversos factores externos que provoquen alteraciones en cuando a la imagen que se quiera obtener. Una vez desglosadas las clasificaciones, será necesario que evalúes algunos ejemplos que te servirán para unir todas las piezas.
Imagen corporativa difundida
En este tipo de imagen de marca debemos entablar relaciones más allá de los clientes finales. En ella se engloban inversores, colaboradores, etcétera. En conclusión, todo tipo de público debe tener presente la imagen que desea transmitir, sin contar con alguna excepción. A través de esta imagen de marca corporativa se obtienen dobles beneficios en la empresa.
Elementos de una identidad corporativa
Son muchos los elementos que forman parte de la imagen corporativa de una empresa, sin embargo, cada quien la adapta dependiendo a sus necesidades. Sin embargo, sea cuales sean las necesidades de tu empresa, tener una imagen coherente implicará que transmitas los valores intangibles de tu negocio a través de sus diversos elementos:
Nombre y logotipo
El nombre es una de las primeras cosas en las que debes pensar al momento de crear la marca. Por otro lado, el logotipo también es un elemento fundamental. Dependiendo de estos, tu empresa puede ser vista como una entidad profesional o algo sin mayor importancia. Por eso son tan importantes.
Colores y tipografía
Algo en lo que también se debe tener una correcta coherencia es en la tipografía y los colores que se utilizan en la imagen corporativa. Al momento de seleccionarlos, debes considerar que se acoplen perfectamente a los diferentes medios de presentación: pantalla, papel pancartas, etcétera.
Manual de imagen corporativa
En resumidas cuentas, se trata de un documento en el cual se definen todas las normas que deben cumplirse al momento de utilizar todos los elementos que conforman la identidad corporativa.
¿Cómo mejorar la imagen corporativa de una empresa?
Inclinarse hacia nuevos canales de difusión
La interacción con los usuarios es un punto que se debe reforzar a través de la imagen corporativa. Bajo este sentido, debemos cuidar la comunicación de la empresa a través de las RRSS y seleccionar aquellos canales que tengan mayor compatibilidad con la actividad de la empresa.
Gestionar la estrategia de comunicación
De alguna forma, la imagen corporativa es el resultado de los planes de comunicación que se diseñan en las organizaciones. Debemos estar al pendiente del público al que nos estemos dirigiendo y trabajar mediante estrategas que nos permitan fomentar la relación con nuestros clientes.
Trabajar y fomentar la personalidad propia
Una vez hayamos creado la marca, es relevante que trabajemos su identidad constantemente. Sin embargo, debemos ser fieles a los valores que definen a la organización. La marca debe cumplir en todo momento con todos los estándares de uniformidad en logo, tipografía, estilo contenidos y materiales. En resumen, debe seguir al pie de la letra lo que sentencia el manual de identidad.
Análisis y evaluación de puntos débiles y fuertes
Siempre, en cualquier ocasión, se puede mejorar. Estudiar las debilidades y las fortalezas de la empresa es necesario para que logremos determinar si es necesario aplicar algún cambio en nuestros planes o estructura. Esta es otra de las estrategias para mejorar la imagen corporativa de una empresa.
Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.
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