15 de mayo, 2023

Realizar una evaluación anual desde el área de recursos humanos es clave para mejorar el rendimiento de los trabajadores. El plan anual de evaluación identifica fortalezas y áreas de mejora, y nos permite optimizar los procesos. Además, los empleados tienen información directa sobre su desempeño y se sienten más seguros con su trabajo.

En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber para realizar una evaluación anual de empleados: qué es, cómo se lleva a cabo, y cuáles son los beneficios de la evaluación del desempeño.

Qué es una evaluación anual de trabajadores

La evaluación anual de desempeño es una herramienta que se utiliza para medir la productividad y el talento de los trabajadores de una empresa. Gracias a ella, el área de Recursos Humanos reúne información útil sobre el equipo.

Con estos datos, podemos saber cómo asignar las tareas correctamente y cuáles son las mejores aptitudes de cada empleado. Así, la gestión de personal es mucho más sencilla y eficiente.

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Qué mide la evaluación de desempeño

Hasta hace unos años, la evaluación de desempeño se utilizaba para conocer si los trabajadores cumplían o no con los objetivos asignados. Sin embargo, hoy en día es más bien una evaluación global de todos los aspectos que implica el día a día laboral.

En este sentido, al realizar una evaluación anual se presta atención a diferentes factores:

Talento de los miembros del equipo. También se busca identificar las habilidades relacionadas o no con el puesto de trabajo que pueden ser útiles para la empresa.
Productividad y rendimiento en el trabajo. Se trata de conocer en qué tareas los empleados son más productivos.
Capacidad para cumplir con los objetivos de su puesto.
Habilidades relacionadas con el trabajo en equipo y el buen clima laboral.

No obstante, cada empresa elabora sus propias métricas y establece Key Performance Indicators (KPI) a la hora de conocer el estado general de su plantilla. Los KPIs de RRHH son índices que te permiten cuantificar la productividad y el rendimiento.

Además, son verdaderamente útiles como indicadores del estado general de la compañía, pero deben adaptarse a las condiciones de cada empresa.

Pasos para realizar una evaluación anual

Realizar una evaluación anual de empleados requiere seguir una serie de pasos. Lógicamente, es necesario que estos se personalicen en función de las características de tu negocio. Sin embargo, se pueden señalar, a rasgos generales, los que te explicamos a continuación.

Marcar los objetivos

Establecer unos objetivos claros y medibles es esencial para que la evaluación anual te dé información útil y valiosa. Lo ideal es que estén relacionados con las responsabilidades del puesto, y que midan de manera objetiva el desempeño laboral.

Ten en cuenta que es muy importante que sean unas metas lógicas, alcanzables y relevantes para tu empresa. Los objetivos no solo te ayudan a saber cómo se desarrolla el trabajo, sino que tus empleados también se sentirán más cómodos y seguros.

Crear una rúbrica

Crea una rúbrica y compártela con tu equipo. Si los trabajadores no saben cómo se les va a evaluar, es complicado que puedan cumplir con sus tareas correctamente.

La rúbrica es una plantilla en la que se establecen los objetivos, el peso de cada uno de ellos en la evaluación, y los indicadores que deben cumplirse.

Conseguir retroalimentación

Existen diferentes tipos de evaluaciones en función de las personas que intervienen en la misma. Si todos los empleados que se relacionan con la persona evaluada participan de ella, la denominamos evaluación 360º.

En este sentido, se trata de que los responsables directos y los compañeros de equipo evalúen el desempeño del empleado. Para ello, puedes utilizar encuestas, entrevistas, comentarios, etc.

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Llevar a cabo la evaluación

La evaluación es la nota numérica o el porcentaje que expresa los resultados de la retroalimentación. En cierta medida, asignar calificaciones o porcentajes puede provocar un estrés extra sobre tus trabajadores.

Por lo tanto, es importante que la evaluación sea justa, objetiva y se base en la evidencia.

Comunicar los resultados

Dar feedback y comunicar los resultados es lo que permitirá que los miembros del equipo mejoren en su desempeño. En esta fase, es muy importante ser claro y conciso.

Te recomendamos que te enfoques en las fortalezas, pero que también prestes atención a las áreas de mejora que has podido identificar. Otra opción es que refuerces tus canales de comunicación interna.

Aplicar medidas de mejora

La fase final de la evaluación anual de empleados consiste en aplicar medidas de mejora del desempeño. Puedes optar por diferentes capacitaciones, también por mentorías o sesiones de coaching.

Se trata, al fin y al cabo, de dar a tu empleado todas las herramientas necesarias para que pueda desarrollar su talento al máximo. Además, también tienes que hacer un seguimiento para saber si se están aprovechando adecuadamente.

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Ventajas del plan anual de evaluación de empleados

Realizar una evaluación anual tiene muchas ventajas para tu empresa, y también para tu equipo. El objetivo principal es mejorar los procesos de la compañía, pero lo cierto es que se pueden alcanzar muchos más beneficios. Te contamos a continuación algunos de los más importantes.

Aumenta la productividad: en ocasiones no somos conscientes de nuestras fortalezas. Conocerlas nos permite potenciarlas al máximo.
Mejora la comunicación: en una encuesta realizada por Zippia, el 75 % de los trabajadores manifestaron experimentar mucho estrés. Un empleado informado regula mejor sus niveles de ansiedad.
Favorece la motivación de los trabajadores: de esta manera, será más fácil que se sientan reconocidos dentro de la empresa.
Hace más fácil tomar decisiones: la información recabada te proporciona datos esenciales a la hora de tomar decisiones respecto a tu plantilla.

En este artículo te hemos explicado todo lo que necesitas saber para realizar una evaluación anual de desempeño. Desde Sesame HR te ofrecemos nuestro software de RRHH, que cuenta con funcionalidades específicas para que sea más sencillo llevarla a cabo.

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Cristina Martin

People and Talent Director en Sesame HR | Web | + posts

Profesional con amplia experiencia de más de 20 años en diferentes áreas de los Recursos Humanos (Selección, Formación, Prevención de Riesgos Laborales, Gestión de Personal). Experiencia en Dpto de Dirección: Amplia visión de la empresa y los RRHH.

Pasos para realizar desde RRHH una evaluación anual a los trabajadores