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Importancia de los recursos humanos en la cultura organizacional
La gestión de los recursos humanos es clave en la estrategia y en la cultura organizacional de toda organización a largo plazo.
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Mireya Ruiz
HR Consultant
20 de noviembre, 2024
¿Alguna vez te has preguntado hasta qué punto están relacionados los recursos humanos y la cultura organizacional de las organizaciones? Cada vez son más las empresas que valoran la importancia de los recursos humanos, organizaciones que quieren impactar en la vida de sus empleados. Por eso, hacen todo lo que está en sus mandos por impulsar la cultura corporativa.
¿Qué es la cultura organizacional?
No es fácil definir el concepto de cultura organizacional. Muchas veces se hace referencia a esos valores, actitudes o comportamientos necesarios para alcanzar los objetivos de la compañía.
Pero hay que tener en cuenta la evolución constante del mundo empresarial, un movimiento al que la cultura de empresa no puede ser ajena. Los valores son importantes, pero también hay que hablar de la capacidad de evolución y adaptación a las nuevas realidades fruto del progreso.
Además de este tipo de cultura corporativa basada en valores, prioridades o estilo hay otro modelo de cultura corporativa orgánica, basado en las características de los miembros de la empresa o la forma en que interactúan entre ellos. Antes de profundizar en los personalismos de la cultura de empresa, es conveniente tener en cuenta las claves en la definición de la cultura corporativa y sus valores:
- Asimilación: los trabajadores deben asimilar la cultura de empresa. Para ello, es necesario definirla y premier los comportamientos, procesos o prácticas acordes a estos principios.
- Duradera: aunque evolucione, la cultura corporativa se vuelve más sólida a medida que pasa el tiempo. Es una consolidación que permite a la empresa crecer en base a unos valores.
- Global: ningún miembro de la organización está al margen de la cultura de empresa. De nada sirve definir unos valores, una forma de actuar, si hay miembros que la pasan por alto.
- Adaptada: a pesar de su carácter global, debe tener en cuenta los diferentes entornos sociales o geográficos de la empresa y aceptar las modificaciones necesarias para su desarrollo.
- Compartida: le cultura corporativa es algo que atañe a toda la empresa. Los trabajadores no pueden hacer la guerra por su cuenta, estos valores y comportamientos deben ser comunicados y puestos en práctica por todos los miembros.
Cultura corporativa y estrategia empresarial
El hecho de contar con una cultura corporativa sólida y definida debería repercutir positivamente en la estrategia empresarial y en los resultados de la empresa. Desde un punto de vista interno, la plantilla se siente identificada con la corporación. Esto hace que el nivel de compromiso con la empresa y la motivación sean superiores. Por una parte, la productividad será mayor; por otra parte, resultará más fácil retener el talento. Los trabajadores de desarrollarán profesionalmente, y la empresa aprovechará este crecimiento.
Pero la estrategia empresarial también se ve reforzada a nivel externo. La empresa es capaz de transmitir esta personalidad a sus trabajadores. Los clientes reconocerán su forma de trabajar, de alcanzar los objetivos, siendo este un rasgo diferencial de la competencia. Un reconocimiento que le ofrecerá popularidad a la empresa, y en consecuencia crecerá. Conviene recalcar que aunque la cultura corporativa de dos empresas pueda parecer idéntica, la diferencia está en su aplicación.
Aplicar la cultura corporativa al día a día
Toda esta teoría no sirve de nada si a la hora de la verdad la empresa es incapaz de aplicarla. El primer paso para que la cultura corporativa redunde en la estrategia empresarial es contar con unos líderes capaces de involucrar a la plantilla en su estrategia.
Es fundamental que los trabajadores se sientan parte del proyecto. Los planes de carrera o evoluciones por desempeño pueden jugar un papel determinante.
A la hora de elegir trabajadores, es imprescindible seleccionar a los candidatos con un perfil que se adapte a la cultura corporativa. Esto es algo que se puede aplicar tanto en la contratación de nuevos trabajadores como a la hora de promocionarlos internamente. Recursos humanos deberá hilar muy fino, especialmente durante el periodo de prueba, a la vez que ofrece a los trabajadores en nómina la preparación necesaria para asumir nuevas responsabilidades acorde a la cultura de empresa.
Para que la estrategia empresarial sea un éxito, la dirección de la organización debe ser coherente con sus hechos y palabras. No se puede pedir nada que se oponga a los valores de la empresa, o establecer procedimientos contrarios a la cultura corporativa.
Esta inconsistencia puede echar al traste todo el trabajo previo, los líderes son los primeros que deberían dar ejemplo. Si no es así, el compromiso de la plantilla será menor y la estrategia empresarial tendrá dificultades para desarrollarse y triunfar.
Las nuevas obligaciones de Recursos Humanos
A lo largo de los años, las tareas del equipo de recursos humanos se han limitado a los aspectos administrativos de la empresa. Gestión de nóminas, selección de trabajadores, planes de carrera, etc.Sin embargo el paradigma de RRHH ha cambiado en los últimos años, y los trabajadores de este departamento han visto como se ampliaban sus obligaciones. Y entre las responsabilidades que han tenido que asumir, está el desarrollo de iniciativas que mejoren la cultura empresarial.
Para comprender las razones de este cambio, es importante tener en cuenta que el trabajador asume cada vez más el rol de embajador de la empresa. Actúa en representación de la compañía ante clientes, proveedores, etc., y en él deberían reflejarse los valores de la empresas y sus pilares.
Estos mismos valores son los que ayudan a cohesionar el grupo, los que generan el sentimiento de pertenencia a la empresa. Una identidad propia con la que los trabajadores se identifican, algo que mejora el ambiente de trabajo.
Ventajas de una buena cultura organizacional
Para comprender la importancia de los recursos humanos, es necesario conocer los beneficios que aporta una cultura empresarial fuerte. Si se aplica bien, será el punto de partida de estructuras, sistemas o estrategias de la empresa.
Tanto a nivel individual como colectivo se generarán una serie de conductas positivas, que se traducirán en una mayor productividad. Entre otras cosas, contar con una cultura corporativa sólida supone:
- Creación de una identidad propia: la empresa tiene esa identidad que permite a los trabajadores desarrollar sus funciones de acuerdo a esos valores. Se refuerzan la integración y el sentido de pertenencia.
- Mayor eficiencia laboral: se genera un entorno de trabajo donde todo el mundo de siente cómodo. Los empleados se pueden centrar al 100% en sus tareas, optimizando tiempo y recursos y siendo más productivos que en empresas con una floja cultura corporativa.
- Refuerzo de la imagen corporativa: la empresa gana visibilidad. Tanto a nivel interno como fuera de la organización, consigue proyectar una buena imagen gracias a sus valores.
- Atracción de talento: la buena reputación es el mejor reclamo para atraer a candidatos con talento cada vez que se abran vacantes. Los mejores trabajadores desearán unirse al equipo.
- Retención de talento: del mismo modo que se atrae al talento, unas condiciones de trabajo óptimas hacen que se reduzca la rotación laboral con el importante ahorro económico que supone. Los trabajadores cuyos valores están alineados con los de la empresa donde trabajan son más leales.
Qué puede hacer recursos humanos por la cultura organizacional
El equipo de recursos humanos tiene en sus manos poderosas herramientas para favorecer la integración de los trabajadores en la cultura corporativa. Una de ellas es la flexibilidad horaria. Su inclusión favorece la conciliacion de la vida personal y la carrera profesional. Las empresas que ofrecen horarios flexibles acostumbran a ser más productivas, y se reduce la tasa de rotación del personal.
También es importante el sueldo. Recursos humanos, junto a la dirección de la empresa, deberían establecer una escala salarial acorde a las responsabilidades y expectativas de cada puesto. Deben ser salarios competitivos, que faciliten la calidad de vida de los trabajadores. Los trabajadores tienen unos objetivos personales y profesionales, tanto en lo referente al salario como respecto a las responsabilidades o funciones que asumirán. Los planes de carrera son un elemento más de la cultura corporativa.
Reducir la brecha jerárquica también propicia una cultura empresarial fuerte. En este sentido, en muchas organizaciones se da una tendencia hacia los espacios abiertos. Se acabaron las oficinas, lo que promueve la comunicación entre trabajadores y equipos, pero también con los superiores.
La supresión de las barreras arquitectónicas minimiza la brecha jerárquica, facilitando la colaboración ente partes. La creatividad también se puede ver reforzada en este proceso.
¿Cómo medir el apego a la cultura organizacional?
La implantación de una cultura corporativa suele ir acompañada de cambios. Suponen una ocasión para reestructurar los procesos de la empresa y ajustarlos a su nueva personalidad, pero también generan dudas. Por eso, recursos humanos debería contar con una herramienta para medir el apego de los trabajadores a la cultura corporativa. Las encuestas de clima laboral, como las que se pueden hacer gracias a Sesame HR, son la mejor forma de conocer la opinión de los empleados sobre los cambios.
La importancia de los recursos humanos para la cultura corporativa es máxima. RRHH debe formar equipos de trabajo acordes a esa cultura empresarial. Esto no es tarea fácil, pues habrá que lograr el equilibrio entre las necesidades personales de los trabajadores y los beneficios de la empresa.
Por suerte, las organizaciones son cada vez más conscientes de ellos, y se esfuerzan por crear un entorno de trabajo donde los trabajadores sepan qué se espera de ellos y se sienten cómodos. Si es así, la empresa será más productiva y los trabajadores quedarán satisfechos.
Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.
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