El cuadro de mando de recursos humanos, ¿qué indicadores debe tener?

25 de octubre, 2021

Todos sabemos que, el capital humano de una compañía es cada vez más complejo. Por esta razón, el cuadro de mando de recursos humanos y los informes de rrhh que proporciona es un tema que ha dado mucho de qué hablar en los últimos años y que, aún sigue teniendo mucha tela por cortar.

Es bien sabido que, los departamentos de gestión de personas han tenido que desarrollar el rol administrativo (gestión de nóminas, contratos, beneficios sociales, vacaciones, entre otros) hoy en día, su papel es más estratégico que antes. A continuación, hablaremos detalladamente sobre el cuadro de recursos humanos y sobre los indicadores de rrhh que debe tener; continúa leyendo.

¿Qué es un cuadro de mando de recursos humanos?

El cuadro de mando es, básicamente, una herramienta de gestión empresarial que permite medir la transformación y los resultados de una manera totalmente integral, haciéndolo desde una perspectiva estratégica y global.

Concretamente, en el mundo de los rrhh, el cuadro de mando posee entre sus principales funcionalidades evaluar y monitorizar los KPIs, para agrupar la información y desarrollar un seguimiento del crecimiento empresarial en temas de productividad y consecución de objetivos.

Ventajas de un cuadro de mando

Un cuadro de mandos desarrollado con una buena base de datos de rrhh, es capaz de ofrecerte todos los instrumentos para generar nuevas iniciativas estratégicas, y permite revisiones frecuentes y sistemáticas que ayudan a optimizar cada fase del proceso.

A su vez, tiene la capacidad de detectar de qué manera cada acción y tarea de una organización afecta a otras tareas o departamentos. Así, se alcanza un ciclo de mejora continuo, que sirve no solo para establecer una mejor estrategia corporativa, sino para modificarla en el camino y resolver inconvenientes o errores que ayude a lograr los objetivos de negocio.

Por mencionar un ejemplo, con Sesame podrás contar con informes de rotación de personal bastante específicos que te permitirán conocer el motivo por el que las contrataciones no han servido o cumplido con las expectativas planteadas.

Además de lo mencionado, mediante la variedad de gráficas que posee dicho software referentes a la rotación de personal, podrás saber qué departamento modificó su plantilla. También sabrás si se han renovado, si se quedaron en la empresa, qué jefe o responsable despide o contrata con más frecuencia, entre otras variables. Esto te ayudará a tomar decisiones correctamente y lograr que tu grupo de trabajo funcione correctamente.

Indicadores que debe tener un cuadro de mando de recursos humanos

1. Indicador Financiero: Aquí se ve plasmado el objetivo económico de la compañía. En pocas palabras, con él se mide cómo sacar el máximo provecho a las inversiones hechas por parte de la empresa. También meja la capacidad de crear valor que tiene el negocio y ayuda a sacar conclusiones para maximizar los beneficios y reducir los costes.
2. Indicador de clientes: Este KPI de rrhh responde a la pregunta: ¿cómo deberíamos ser vistos a ojos de los clientes? En cualquier negocio es vital contar con la satisfacción del cliente. Por eso, este dato se enfoca en el posicionamiento que tiene la compañía frente a su competencia y en la percepción que tiene el consumidor de la pi¡¡marca en cuestión.
3. Indicador de aprendizaje y desarrollo: Estas métricas muestran información en relación al grado de desarrollo de las diversas áreas de negocio. Sn indicadores que se centran en evaluar los procesos de productividad, calidad e innovación dentro de la compañía. También, en la repercusión que tienen sobre la parte comercial y financiera.

El cuadro de mando de recursos humanos te permitirá monitorizar todos estos indicadores o KPIs de rrhh. Esto es un factor importante para poder agrupar todo tipo de información y crear un buen seguimiento al desarrollo empresarial.

Software de gestión de recursos humanos

Una herramienta digital muy importante que nos puede ayudar con todo tipo de gestiones en cuanto a procesos de recursos humanos se refiere, es Sesame. Esta es una solución digital que nos ayudará a gestionar todos los procesos largos y exhaustivos de una manera muy sencilla y rápida.

Nunca antes había sido tan fácil elaborar un cuadro de mando o realizar un seguimiento a todos los procesos como lo es ahora. Sesame, el software de rrrhh, es la herramienta ideal para cualquier directivo ya que le permite tener acceso a su sistema desde donde se encuentre. Solo hace falta un dispositivo inteligente y una conexión estable a internet.

De esta manera, ya podrás tener un control total sobre las tareas y funciones que se estén realizando dentro del departamento de recursos humanos y estarás enterado de todas las actualizaciones que surjan en dicha área.

Iris Serrador

People Partner en Sesame HR | Web | + posts

Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento. Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.

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