12 de diciembre, 2024

Las empresas cambian y evolucionan, viviendo diferentes retos y desafíos que pueden terminar afectando a su crecimiento y desarrollo. Uno de los factores más importantes que se debe cumplir en todo momento es medir el clima laboral.

Hoy en día, es necesario conocer cómo medir el clima laboral y cuáles son las herramientas necesarias para medir y mejorar el clima laboral. En este artículo te contamos todo lo que hay que saber. ¡Toma nota!

¿Por qué medir el clima laboral en tu empresa?

Las entidades tienen que enfrentarse a diferentes problemas, cómo conseguir que la plantilla esté motivada. Por este motivo, las herramientas para medir el clima laboral son de gran importancia en la productividad que obtiene la compañía.

Las herramientas de medición del clima laboral permiten obtener un feedback de los trabajadores y decidir qué medidas tomar para mejorarlo. Así, se puede conocer qué es lo que los empleados piensan de nuestra entidad con respecto a las actividades, los superiores, compañeros o el lugar de trabajo.

¿Cómo medir el clima laboral de una empresa?

Para medir el clima laboral en una compañía es necesario contar con una serie de medidas y procesos estandarizados, permitiendo recabar y dar seguimiento a la información. En la actualidad, tanto los responsables de RRHH como las propias organizaciones conocen la importancia de garantizar el bienestar de los empleados, para una mayor productividad

Para asegurar una correcta medición existen diferentes métodos. Estos son:

Encuestas de clima laboral: es el recurso más útil y sencillo de usar para recolectar información sobre la plantilla. Simplemente, se redacta con base en unas puntuaciones o calificaciones, para identificar fácilmente las necesidades y áreas de mejora. Además, se pueden realizar de forma anónima.
Grupos focales: se basan en charlas de unas 6 a 12 personas que cuentan un moderador. Este expone situaciones o cuestionamientos. De esta manera, la entidad podrá medir el clima laboral y conocerlo de primera mano, abriendo un debate que permite una retroalimentación entre colaboradores.
Entrevistas tanto grupales como individuales. Es la forma más directa de medir el clima laboral y preguntarle a nuestro equipo acerca de diferentes áreas, como las puntuarían o mejorarían, así como los conflictos existen.
Observación directa por parte de los responsables o encargados que son los que deben estar atentos para medir el clima laboral.
Auditorías: ayudan a validar acciones llevadas a cabo para medir el clima laboral y mejorarlo. Se puede hacer documentando las encuestas, los pagos de incentivos o los eventos realizados, para un análisis global.

Pasos para medir el clima laboral en una empresa

Para saber cómo medir el clima laboral y conseguir un resultado de calidad se deben seguir los siguientes pasos. Estos son:

1. Fijar los objetivos del diagnóstico de clima laboral

Para conocer cómo medir el clima laboral, el equipo de Recursos Humanos tiene que definir cuál es la finalidad de este diagnóstico. Algunos de estos objetivos pueden ser: reducir los conflictos internos o la búsqueda de la mejora de la cultura organizacional.

Independientemente del objetivo a lograr, las transformaciones llevan tiempo, por lo que es necesario tener paciencia y ser constantes.

2. Determinar las herramientas de medición

Cuando ya se conocen los objetivos es aconsejable definir las herramientas de medición del clima laboral, con las que medirlo de forma sencilla y segura. Se puede escoger algunas de las formas de medición nombradas anteriormente.

Más allá de la herramienta de medición y obtención de información que se utilicen, es importante llevar a cabo un registro. Herramientas como el software de Sesame HR pueden ser útiles para estudiar el clima laboral.

Asimismo, se deciden los indicadores de clima laboral que se van a escoger para evaluar la situación de la organización. Entre ellos están:

La retención del talento: los colaboradores requieren de un reconocimiento y aprecio por su trabajo, ya que si no buscarán otras opciones. Conocer la rotación de personal y los motivos puede ser interesante para retenerlo.
El absentismo laboral sin motivos claros puede indicar que los empleados no están a gusto. Esto supone una mayor carga de trabajo para la plantilla.
Duración de cada empleado en el puesto de trabajo. Se calcula cuánto tarda cada trabajador en ascender en la entidad para desarrollar mejores estrategias de escalabilidad laboral.
Formación del personal: se debe estudiar cuántos empleados mejoran sus habilidades por su cuenta o quienes necesitan mejorar. Así se busca darles la oportunidad de aprender e incorporar planes de aprendizaje para la plantilla.
Tiempo de contratación del personal desde que alguien deja su puesto.
Índices de desempeño: se trata de tener un control sobre los resultados y tiempos operativos de cada uno de los miembros de la plantilla. Si los niveles bajan o descienden puede deberse a diferentes motivos.
Accidentes laborales y protocolo de salud con el que cuenta la compañía. Todo ello permite ofrecer el apoyo que necesitan los trabajadores y reducir las incidencias.

3. Detectar los aspectos críticos del clima laboral

Medir el clima laboral facilita la detección de los factores o componentes que lo perjudican, estudiando las posibles causas. Algunos de los aspectos que pueden ser críticos son:

Claridad organizacional: cuándo la comunicación interna no fluye, puede darse que los empleados no sepan cuáles son las actividades a realizar o lo que se espera de ellos.
Estándares u objetivos, que deben ser competitivos y alcanzables.
Responsabilidad de los empleados para lograr los objetivos.
Flexibilidad laboral para no tener que imponer reglas ni procedimientos innecesarios.
Reconocimiento de los logros de los colaboradores.
Espíritu de equipo para trabajar en armonía y ayudarse entre sí.
El entorno laboral.
El nivel de participación y seguridad interna.

Estas son algunas de las dimensiones para medir el clima laboral, pero cada organización puede tener unas diferentes, por lo que es importante determinarlas.

4. Realizar un análisis del entorno físico en la empresa

La distribución del espacio puede afectar a la productividad laboral. Optimizar el mismo hace que los empleados se sientan más cómodos y felices. Algunos de los aspectos a tener en cuenta son los siguientes:

Mobiliario: está comprobado que la decoración de una oficina puede afectar al estado anímico.
Colores: debe ir acorde a la imagen de marca, si bien los más indicados son el blanco, azul, gris, verde, rojo o amarillo, ya que influyen positivamente en el ánimo.
Iluminación: la luz natural da sensación de bienestar, reduce el cansancio y fomenta el trabajo positivo.

5. Interpretar los datos obtenidos

Una vez se tiene la información habrá que analizarla y obtener informes puntuales. Se puede hacer con tablas comparativas en Excel, pudiendo visualizar dónde se encuentra el problema o carencia.

¿Qué indicadores miden el clima laboral?

Los indicadores del clima laboral son métricas clave que permiten evaluar el ambiente de trabajo dentro de una organización. Estos indicadores ayudan a identificar fortalezas y áreas de mejora, facilitando la implementación de estrategias para optimizar la satisfacción, la productividad y el compromiso de los empleados.

A continuación, se presentan los principales indicadores que miden el clima laboral:

Satisfacción laboral

La satisfacción laboral mide el nivel de felicidad y conformidad de los empleados con sus tareas, condiciones laborales y el entorno general de la empresa.

Rotación de personal

La rotación de personal mide la frecuencia con la que los empleados dejan la empresa, ya sea de forma voluntaria o involuntaria.

Absentismo laboral

El absetismo laboral mide la cantidad de tiempo que los empleados no asisten al trabajo debido a problemas como estrés, desmotivación o conflictos laborales.

Índice de compromiso (engagement)

El employee engagement mide el nivel de conexión emocional y compromiso de los empleados con la organización.

Calidad de la comunicación interna

La comunicación interna mide la efectividad y claridad de la información que fluye dentro de la empresa.

Confianza y cohesión del equipo

La confianza en el equipo mide el nivel de cohesión, respeto y colaboración entre compañeros de trabajo.

Equilibrio entre vida laboral y personal

Este equilibrio mide la capacidad de los empleados para gestionar su trabajo sin comprometer su vida personal y bienestar.

Oportunidades de desarrollo y formación

Con un plan de carrera puedes medir la percepción de los empleados sobre las posibilidades de crecer y desarrollarse dentro de la organización.

NPS (Net Promoter Score) del empleado

El NPS mide la disposición de los empleados a recomendar la empresa como un buen lugar para trabajar.

¿Cómo te ayuda Sesame HR a medir el clima laboral de tu empresa?

Sesame HR es una herramienta integral que simplifica y optimiza la gestión del clima laboral, ayudándote a identificar áreas de mejora, potenciar el compromiso de los empleados y construir un entorno de trabajo saludable.

Con funcionalidades diseñadas específicamente para medir, analizar y actuar sobre la percepción de los empleados, Sesame HR se convierte en un aliado estratégico para gestionar este aspecto crucial en las empresas. A continuación, te explicamos cómo te ayuda a medir el clima laboral:

Creación de encuestas personalizadas

Sesame HR te permite crear encuestas adaptadas a las necesidades y objetivos de tu empresa, abordando áreas clave como comunicación, liderazgo, bienestar y motivación.

También ofrece opciones preconfiguradas para acelerar el proceso y garantizar que las preguntas sean relevantes y efectivas.

Automatización del proceso de encuestas

Establece fechas y horarios para enviar automáticamente las encuestas a los empleados, asegurando una distribución organizada. Envía notificaciones para recordar a los empleados completar las encuestas, mejorando la tasa de participación.

Facilita la participación de los empleados

Los empleados pueden responder a las encuestas desde sus móviles, tablets o computadoras, facilitando la participación en cualquier lugar y momento.

La plataforma ofrece una experiencia de usuario sencilla y fluida, reduciendo barreras para que los empleados compartan su opinión.

Garantía de anonimato y confidencialidad

Asegura que los empleados puedan expresar sus opiniones honestamente sin temor a represalias, lo que fomenta la sinceridad en las respuestas.

Sesame HR cumple con el RGPD y otras regulaciones, garantizando la protección de los datos recopilados.

Análisis avanzado en tiempo real

Proporciona gráficos, tablas y estadísticas claras que facilitan la interpretación de los resultados. Con su herramienta de People Analytics puedes analizar los datos por departamentos, ubicaciones o niveles jerárquicos para identificar patrones específicos.

Además, genera informes listos para compartir con líderes y equipos directivos.

Identificación de áreas de mejora

Mide indicadores del clima laboral como satisfacción, compromiso, liderazgo, comunicación y equilibrio entre vida laboral y personal.

Los análisis de Sesame HR te ayudan a detectar los puntos críticos y a priorizar las acciones necesarias para mejorar el ambiente laboral.

Conexión con otras funcionalidades

Integra los resultados de las encuestas con las evaluaciones de desempeño para obtener una visión integral de la experiencia del empleado. Crea estrategias basadas en los resultados para abordar las áreas de mejora detectadas.

Seguimiento continuo del clima laboral

Programa encuestas recurrentes para monitorear el progreso y evaluar el impacto de las iniciativas implementadas. Analiza cómo evolucionan las percepciones del clima laboral a lo largo del tiempo.

Incrementa el compromiso de los empleados

Los empleados se sienten escuchados y valorados al tener un canal para expresar sus inquietudes y sugerencias. Implementar mejoras basadas en las encuestas refuerza la confianza de los empleados en la empresa.

Potencia la toma de decisiones estratégicas

Sesame HR convierte las percepciones subjetivas en datos objetivos que respaldan decisiones estratégicas.

Utiliza los resultados para mejorar la satisfacción, reducir la rotación y fortalecer el compromiso en todos los niveles de la empresa.

Sesame HR transforma la gestión del clima laboral en un proceso eficiente y estratégico, permitiéndote entender y actuar sobre la percepción de los empleados.

Al combinar herramientas avanzadas, análisis en tiempo real y un enfoque centrado en las personas, esta plataforma no solo mide el clima laboral, sino que impulsa la mejora continua del ambiente de trabajo.

Compruébalo por ti mismo. Regístrate y obtén una prueba gratis por 14 días. ¡Con Sesame HR, escucha, actúa y transforma tu empresa!

¿Quieres valorar nuestro artículo?

Valoración promedio:

5 estrellas (83 votos)

★★★★★

Julian Ignacio

HR Specialist en Sesame HR | Web | + posts

Julian Ignacio Tur ha desarrollado una sólida carrera en el ámbito de Recursos Humanos, con una destacada trayectoria en roles que abarcan desde la adquisición de talento hasta la gestión integral de recursos humanos.

Su experiencia de más de 10 años abarca tanto el manejo de relaciones laborales como la coordinación de beneficios y programas de desarrollo profesional, contribuyendo al fortalecimiento de la gestión de personas en cada organización donde ha trabajado.