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Claves para hacer una auditoría de Recursos Humanos
Realizar una auditoría de recursos humanos periódica es esencial para evaluar los procesos de gestión de RRHH en la empresa. ¡Léenos!
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Alba Gijón
HR Consultant
7 de noviembre, 2022
Uno de nuestros objetivos como empresa es crecer con la mayor eficiencia posible. Para ello, la organización cuenta con todo tipo de recursos. Uno de ellos es la auditoría de recursos humanos, con la que podemos analizar el desempeño de un departamento clave.
En función de los resultados, podemos aplicar las mejoras necesarias.
Recursos humanos es un departamento estratégico para la empresa. Si RRHH funciona bien, el resto de la empresa también lo hará. En cambio, si no funciona correctamente la empresa se resentirá.
Por eso es importante desarrollar un informe de RRHH que determine si su trabajo es adecuado y efectivo para la compañía.
¿Qué es una auditoría de recursos humanos?
La auditoría de RRHH no deja de ser el proceso de evaluación del desempeño y funcionamiento del departamento de recursos humanos.
En la misma se examinan las políticas, procesos, sistemas o prácticas en sus diferentes tareas. Contratación, onboarding y offboarding, compensación, evaluación del desempeño… Cada proceso se evalúa al detalle.
El objetivo de la auditoría no puede ser otro que detectar las oportunidades y amenazas de un departamento clave.
Una vez completada, podemos utilizar el informe de diagnóstico de recursos humanos como punto de partida para aplicar mejoras. Así, aprovechamos las oportunidades y nos reforzamos frente a las amenazas.
También es una oportunidad única para revisar nuestras políticas, métodos y sistemas a la hora de retener talento.
Esta es una función clave de este equipo, y el informe de RRHH anual no nos ofrece siempre todas las claves. La auditoría de recursos humanos es mucho más profunda.
Cómo se hace una auditoría de recursos humanos
El primer paso será decidir quién hace la auditoría de recursos humanos. Las opciones se limitan a dos: ¿auditoría interna o auditoría externa?
En caso de optar por la primera opción, deberían llevarla a cabo profesionales con relevancia en la organización. Solo así nos aseguramos de que sus conclusiones y propuestas se tienen en cuenta.
Además, deben ser trabajadores capacitados para llevar a cabo la auditoría. No podemos dejarla en manos de cualquiera.
Las auditorías externas nos garantizan un informe ejecutivo de recursos humanos totalmente imparcial. En ocasiones, es preferible recurrir a esta ayuda externa.
Tipos de auditorías de RRHH
Tan importante como elegir el auditor es saber qué auditoría se hará. Tenemos varias opciones sobre la mesa, con la ventaja que algunas pueden combinarse.
Estos son los 7 tipos de auditoría de recursos humanos:
- Auditoría de enfoque estadístico: en primer lugar, se toma una serie de datos sobre la propia empresa. Con ellos, se toman las decisiones en función de un objetivo cuantificado.
- Auditoría por objetivos: tenemos una serie de KPIs de RRHH que cumplir. La auditoría analiza los objetivos establecidos, los resultados marcados y los resultados reales del departamento.
- Auditoría de cumplimiento legal: sirven para asegurarnos que estamos al día de todas las obligaciones. Aquí podemos incluir la Auditoría I-9 (garantiza que todos los empleados tengan el formulario I-9 que verifica el permiso de trabajo vigente).
- Auditoría de contratación: analiza el proceso de contratación para certificar que sea eficiente, coherente y no discriminatorio.
- Auditoría de salario y jornada laboral: busca detectar fallos en la estructura salarial de la empresa o en las cargas laborales.
- Auditoría de seguridad: sirven para garantizar que se cumplen los requisitos y condiciones necesarios para garantizar la salud de los empleados.
- Auditoría de enfoque comparativo: compara el departamento de RRHH de la empresa auditada con otro que ya ha aplicado cambios tras una auditoría.
Desarrollo de la auditoría de RRHH
A lo largo de la auditoría hay que responder a una serie de preguntas clave. Tan importante será responder sinceramente a las mismas como dedicarles el tiempo suficiente.
Ten en cuenta que la información recabada será la que nos guía en las mejoras. Estamos en la fase de recopilar información.
Contar con un software de recursos humanos como Sesame HR nos será de gran ayuda en esta etapa. Nos ofrece información sobre las horas trabajadas, tenemos informes de nóminas, una base de datos de trabajadores… y en general muchos datos de People Analytics con los que tomar decisiones.
Esto nos permitirá acelerar el proceso y asegurarnos de que trabajamos con información veraz.
Para evaluar los resultados que hemos logrado, habría que compararlos con los de empresas de tamaño similar.
Lo ideal sería hacerlo con nuestra propia organización, siempre que haya un histórico de auditorías. Así, podemos contextualizar los fríos datos y saber mejor dónde estamos.
Los resultados obtenidos se reflejarán en el informe de diagnóstico de recursos humanos. Debe ser lo más completo posible, un documento fácilmente revisable para RRHH y la dirección de la empresa.
Más allá de exponer los resultados, debería incluir propuestas de mejora para optimizar el departamento de recursos humanos.
Informes de auditoría de RRHH con Inteligencia Artificial
Redactar informes de auditoría de RRHH con la asistencia de la Inteligencia Artificial (IA) representa una evolución significativa en la optimización y precisión del proceso.
La integración de la Inteligencia Artificial en RRHH permite una recopilación automatizada de los datos, agilizando la fase inicial de la auditoría.
Al procesar grandes conjuntos de datos, la IA identifica patrones, tendencias y posibles áreas problemáticas con mayor rapidez y precisión que los métodos tradicionales. Esto facilita la identificación de oportunidades de mejora y áreas de riesgo en el departamento de RRHH.
Además, la IA es capaz de generar informes detallados y personalizados de manera eficiente. Esta traduce datos complejos en análisis comprensibles y estructurados, simplificando la presentación de resultados.
La combinación de la experiencia humana con la capacidad analítica y de procesamiento de datos de la IA proporciona una visión más completa y precisa del estado del departamento de RRHH. Ofreciendo recomendaciones más fundamentadas para el desarrollo y la implementación de estrategias de mejora.
Introducción de mejoras tras la evaluación anual de recursos humanos
No podemos quedarnos aquí, estamos a un paso de concluir con éxito el proceso. Y este paso no es otro que adoptar las medidas adecuadas para mejorar la gestión de recursos humanos.
Es algo que afecta a todos por igual: a RRHH, a la dirección y a los trabajadores.
Como responsables de recursos humanos, deberíamos adoptar la cultura de mejora continua de nuestras políticas y procesos internos.
La dirección de la organización debe apoyar estos cambios. Y los trabajadores, asumir la nueva forma de trabajar. Solo así nos aseguramos la evolución constante y una ventaja competitiva.
Entre las medidas que se lleven a cabo puede estar la revisión de contratos.
La auditoría nos dirá qué tipo de contrato es mejor para cada trabajador, cómo será más eficiente para la actividad de la empresa. A veces, los trabajadores a jornada parcial son más eficientes trabajando a jornada completa y viceversa.
Más allá de modificar contratos, la auditoría de recursos humanos sirve para analizar los documentos de la plantilla, actos de finiquitos, pagos, vacaciones…
Sin olvidar los reglamentos internos y de Seguridad y Salud. Además, se asegurará de que se cumplan.
En definitiva, la auditoría de RRHH es una oportunidad para reforzar el trabajo de este departamento y el bienestar de la plantilla.
Lleva a cabo tu auditoría de RRHH con Sesame HR
Llevar a cabo una auditoría efectiva de RRHH se vuelve más eficiente y preciso con el respaldo del software de KPI de Sesame HR. Este tipo de software te ofrece una plataforma integral que simplifica cada etapa del proceso de auditoría, desde la recopilación de datos hasta la generación de informes detallados y acciones correctivas.
Sesame HR te brinda una herramienta centralizada para recopilar toda la información, desde los datos de control horario, las evaluaciones de desempeño y más. Esta recopilación automatizada y sistemática agiliza la fase inicial de la auditoría, ahorrando tiempo y minimizando errores.
Gracias a este sistema, conseguirás varios beneficios:
- Agiliza la recopilación y organización de datos gracias a la automatización.
- Realiza un análisis preciso con ayuda de gráficos e Inteligencia Artificial.
- Detecta de forma temprana los problemas gracias al estudio de tendencias.
- Genera informes detallados.
- Mejora en la toma de decisiones.
Sin duda, Sesame HR facilita la generación de informes exhaustivos y personalizados. Si quieres saber más sobre nuestro software de RRHH, ¡no te pierdas los contenidos relacionados en el blog de Sesame HR!
Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento. Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.
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Soy Mireya Ruiz, consultora de
Recursos Humanos en Sesame HR. Reserva una reunión con mi equipo para ayudarte.
