Employer branding

4 de febrero, 2025

El employer branding se trata de un término muy común dentro del mundo de los Recursos Humanos. Aunque se trata de un término nacido en los años 60 en Estados Unidos, se popularizó en lo 80 en España y no ha sido hasta hace poco que las empresas más grandes de preocupan por él.

¿Qué es el employer branding?

Se trata de la estrategia que consiste en construir una imagen positiva de la empresa, solo que el objetivo final no son los clientes sino los empleados. Es decir, se trata de la marca de la empresa como empleador, la suma de la reputación creada entre los empleados vigentes y los candidatos potenciales.

¿Cómo se mide el employer branding?

El Employer Branding es la percepción y reputación que una empresa tiene como empleador. Para medir su impacto y mejorar la atracción y retención de talento, es fundamental analizar diferentes métricas y fuentes de información.

Las principales métricas para medir el Employer Branding son:

Encuestas de satisfacción y compromiso

Conocido como eNPS (Employee Net Promoter Score). Se enfoca en preguntas claves, cortas y concisas. Un eNPS positivo indica una buena percepción de la empresa.

En este se clasifica a los empleados en promotores (9-10), pasivos (7-8) y detractores (0-6). Su fórmula es:

eNPS = % de promotores − % de detractores 

Índice de satisfacción laboral

Se obtiene a través de encuestas de clima organizacional, cultura, beneficios y liderazgo.

Tasa de rotación voluntaria

Mide el porcentaje de empleados que dejan la empresa por decisión propia. Una rotación alta puede indicar problemas en la cultura o en la percepción del employer branding. Su fórmula es:

Tasa de rotación = (Número de empleados que renuncian / Total de empleados ) ×100

Percepción externa y atracción de talento

Como por ejemplo la reputación en plataformas de empleo, evaluaciones en sitios como Glassdoor, LinkedIn, Indeed o Google Reviews. Comentarios sobre ambiente laboral, sueldos y proceso de selección.

La cantidad y calidad de postulaciones, el tiempo de contratación y la tasa de aceptación de ofertas también son indicadores de esta percepción.

Presencia digital y redes sociales

Aquí hay que tener en cuenta el alcance y engagement en redes sociales y las menciones y sentimiento de marca en todas las plataformas en la que la empresa tenga presencia.

Evaluación de la experiencia del empleado

Aquí es muy importante tener en cuenta el proceso de onboarding con encuestas sobre la satisfacción del proceso de integración y razones de salida y el crecimiento y desarrollo interno con promociones internas vs. contrataciones externas.

Para medir el Employer Branding, es clave combinar métricas cuantitativas con datos cualitativos. Un buen análisis permite identificar áreas de mejora y fortalecer la marca empleadora para atraer y retener talento.

¿Por qué es tan importante el employer branding?

Cuidar el employer branding  es casi tan importante como cuidar la imagen de marca general, y es algo de lo que se están dando cuenta cada vez más empresas. Actualmente, los candidatos a empleados tienen a su alcance toda la información necesaria sobre las empresas, y son especialmente críticos.

A través de búsquedas rápidas de Google o las redes sociales se puede acceder a la opinión de los trabajadores de la empresa, a la percepción de la imagen laboral… Puesto que es muy fácil crear una opinión previa antes de presentarse al proceso de selección de la empresa.

Si lo que quieres es una empresa competitiva, que logre captar talento de calidad, es muy importante que veles por la presencia de la empresa en las redes sociales, así como por la información que comparten tus empleados en Internet.

Claves y estrategias para implementar un buen employer branding

El Employer Branding es la estrategia que permite a las empresas mejorar su reputación como empleador para atraer y retener el mejor talento. Implementarlo correctamente es clave para aumentar la satisfacción de los empleados y fortalecer la identidad corporativa.

1. Definir la propuesta de valor para el empleado (EVP)

La EVP es el conjunto de beneficios, valores y cultura que hacen atractiva a una empresa como empleador. Para definirla es importante identificar qué hace única a la empresa, escuchar a los empleados actuales sobre lo que valoran de la organización y asegurar que la EVP sea clara, auténtica y alineada con los valores corporativos.

2. Construir una cultura organizacional fuerte

Un ambiente positivo y motivador es clave para la retención del talento. Algunas estrategias incluyen:

• Fomentar el sentido de pertenencia y la transparencia.
• Promover la diversidad, equidad e inclusión.
• Crear programas de bienestar, reconocimiento y crecimiento profesional.

3. Cuidar la experiencia del empleado en todas las etapas

Desde el primer contacto con la empresa hasta su salida, la experiencia del empleado debe ser positiva. ¿Cómo puedes lograrlo? Con un onboarding efectivo, planes de desarrollo y formación, buena comunicación interna y un offboarding respetuoso: Facilitar una salida ordenada y generar embajadores de marca.

4. Crear una estrategia de comunicación interna y externa

Es vital la transparencia en los procesos, reuniones periódicas y canales abiertos de comunicación. Además de mostrar la cultura de la empresa en redes sociales, sitio web y plataformas como LinkedIn o Glassdoor.

5. Fomentar el Employee Advocacy (Embajadores de Marca)

Los empleados satisfechos son los mejores promotores de la empresa. Para lograrlo:

• Impulsa testimonios en redes sociales y sitios de empleo.
• Incentiva la participación en eventos, charlas y conferencias.
• Crea contenido que refleje la cultura y valores de la empresa.

6. Medir y optimizar el Employer Branding

Por último, no olvides usar métricas como eNPS, tasa de retención y rotación y percepción en las redes sociales como te expliqué previsamente.

¿Cómo influye el employer branding en las empresas?

El Employer Branding impacta directamente en la capacidad de una empresa para atraer, retener y motivar talento. Una marca empleadora fuerte mejora la reputación de la organización, reduce los costos de contratación y fortalece la productividad y el compromiso de los empleados.

Atracción de talento de calidad

Una empresa con una buena reputación genera más interés en sus vacantes y atrae a candidatos mejor cualificados. Esto reduce el tiempo de contratación y aumenta la tasa de aceptación de ofertas laborales.

Reducción de costos de reclutamiento y rotación

Un equipo comprometido tiene menor rotación, lo que disminuye los costos asociados a la contratación y formación de nuevos empleados. Además, una marca empleadora sólida reduce la necesidad de invertir en publicidad para atraer talento.

Mayor compromiso y productividad del equipo

Los empleados que se sienten valorados y alineados con la cultura empresarial muestran mayor motivación y satisfacción laboral, lo que impacta en su rendimiento. Un buen clima laboral favorece la colaboración y la eficiencia.

Diferenciación competitiva en el mercado

Una marca empleadora atractiva permite destacar frente a la competencia y fidelizar tanto a los empleados actuales como a los nuevos talentos. También mejora la percepción de la empresa en su industria.

Mejora de la reputación corporativa

Un Employer Branding bien gestionado fortalece la imagen pública de la empresa y genera confianza en clientes, inversores y stakeholders. También influye en la percepción en plataformas de empleo y redes sociales.

El Employer Branding no solo beneficia a los empleados, sino que también impacta en la rentabilidad y competitividad de la empresa. Invertir en una marca empleadora sólida es clave para atraer talento, reducir costos, mejorar la productividad y fortalecer la reputación corporativa.