17 de julio, 2023

El acoso en los centros de trabajo o mobbing se puede dar en cualquier empresa. Por eso, todas las compañías deben conocer cómo prevenir el acoso laboral y establecer un plan de acción en caso de que se dé.

El departamento de RRHH no solo debe perseguir y castigar estas situaciones en las entidades, sino que tienen que contar con un protocolo para prevenir el acoso laboral. De esta forma, se evitan posibles situaciones que puedan surgir.

Para que conozcas cómo aplicar este tipo de medidas para prevenir el acoso laboral de forma eficaz, en este artículo te explicamos todo lo que debes saber. ¡Sigue leyendo! Y recuerda, tenemos a tu disposición un canal de denuncias para empresas.

Cómo prevenir el acoso laboral

Más allá de ofrecerle a la víctima la posibilidad de denunciar el acoso y solucionarlo, lo ideal es evitar llegar a la denuncia. Así, la entidad no deberá hacer frente a las consecuencias y repercusiones que puede tener.

Como en cualquier otro riesgo laboral existente, el departamento de Recursos Humanos debe establecer cómo prevenir el acoso laboral. No obstante, es responsabilidad de cada uno de los miembros de la plantilla evitar que se produzca y actuar adecuadamente en caso de que sea necesario.

Por ello, se le deben proporcionar a nuestro equipo las herramientas y estrategias necesarias para ello. Todas ellas deben recogerse en un protocolo para prevenir el acoso laboral.

Claves para un protocolo de prevención del acoso laboral

Una de las principales medidas para prevenir el acoso laboral es elaborar un protocolo en el que recoger tanto el compromiso por parte de la dirección, como por la plantilla.

Algunas claves para que un protocolo de acoso laboral sea eficaz son:

Dejar claras cuáles son las actitudes, comportamientos o qué tipos de acciones se consideran como tal.
Establecer un mecanismo para que Recursos Humanos monitoree aquellas situaciones que puedan suponer una sospecha de acoso.
Tener un buzón de denuncias laborales y un comité creado específicamente para llevar a cabo la investigación interna de forma definida y ágil.
Contar con un régimen de sanciones, en base a aquello que establece la ley.
Comunicar dicho protocolo a todos los trabajadores y responsables de la empresa.

Hoy en día, los diferentes softwares de gestión de RRHH permiten agilizar esta tarea. Entre ellos se encuentran algunos como aquel del que disponemos en Sesame HR.

Medidas de prevención de acoso laboral

Si no sabes cómo prevenir el acoso laboral, el primer paso para evitar una crisis es trabajar en una política de prevención. Asimismo, el departamento de Recursos Humanos puede llevar a cabo diferentes prácticas para evitar el mobbing laboral, entre las que se encuentran las siguientes.

Facilita las denuncias

Hacer ver al trabajador que cuenta con el apoyo de la compañía es de gran importancia. Toda organización debe contar con un protocolo para comunicar un incidente de manera rápida sin temor a represalias.

Cuando las vías para denunciar son anónimas y protegen al trabajador, puede hacer que se reduzca el acoso y ayudar a detectarlo más rápidamente.

Para esto, la entidad puede recibir personalmente a los trabajadores afectados y darles un seguimiento a cada caso. Otra opción es hacerlo a través de un psicólogo independiente.

Informa a tu plantilla

Dedicar varias mañanas al año a tratar el tema en tu plantilla puede ser una buena medida para prevenir el acoso en la empresa.

Se debe tener en cuenta que en muchas ocasiones los empleados no reaccionan cuando ven el acoso, bien porque no son capaces de diferenciarlo, bien por el miedo a las consecuencias.

El objetivo de estas jornadas es hacer partícipe a todos de:

Las reglas para un buen clima laboral.
Mecanismos de denuncia y apoyo.
Valores de la empresa.
Qué conductas serán castigadas y cómo.
Cómo detectar el acoso laboral.
Por qué es importante evitar este tipo de acoso.

Ten una política de actuación eficaz

Además de explicar a tu equipo cómo actuar, se debe demostrar que los mecanismos de prevención del acoso laboral y la protección de los empleados son efectivos.

Así, ante el menor incidente se recomienda investigar. En caso afirmativo, habrá que tomar las medidas de castigo correspondiente, para demostrar que la entidad se lo toma en serio.

Promueve a más mujeres en posiciones directivas

Diversos estudios han demostrado que el acoso laboral, más en concreto el sexual, se da en aquellas empresas donde las mujeres no tienen ninguna posición de liderazgo.

El hecho de incluir voces femeninas en la junta directiva permitirá que la toma de decisiones incluya más puntos de vista y enviará un mensaje claro sobre la visión de la organización. También ayuda a reducir la brecha de género en empresas.

Da ejemplo

Tanto el departamento de RRHH como la dirección deben comulgar con los valores de la empresa y trabajar de acuerdo a ello. Tratar a todo el mundo con respeto y establecer una política laboral justa es una forma de prevenir el acoso laboral.

En este sentido, se puede elaborar un código ético que se base en el respeto a los demás, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración entre compañeros.

Tener una cultura laboral que no tolere el acoso

Otra de las formas sobre cómo prevenir el acoso laboral es contar con una política corporativa de tolerancia cero ante el mismo, en el que todo el personal esté involucrado.

De esta manera se crean ambientes que son psicosocialmente más saludables donde cualquier actitud de acoso puede ser identificada o frenada. Entre algunos factores a tener en cuenta están:

No hacer chistes o comentarios inapropiados.
No promover una cultura machista.
Tener en cuenta el talento o el trabajo realizado.
Mostrarse abierto, inclusivo y respetuoso en cada decisión que se tome.

Recomendaciones sobre cómo prevenir el acoso laboral

A la hora de decidir cómo prevenir el acoso laboral, se pueden tener en cuenta varios consejos:

Favorecer un ambiente de trabajo en el que se desarrolle menos estrés, evitando la repetición de tareas y comunicando los objetivos a corto, medio y largo plazo.
Crear una cultura de tolerancia cero ante el mobbing.
Mejorar la forma en la que se abordan y resuelven los conflictos antes de que den lugar a un acoso.
Evaluar la efectividad del protocolo de prevención de acoso laboral, preguntando también a los trabajadores
Investigar cualquier posible caso de mobbing.
Formar al personal directivo y de RRHH en la resolución de conflictos y técnicas de comunicación para prevenirlo.

Una vez que ya se conoce cómo prevenir el acoso laboral, solo hay ponerlo en marcha en tu empresa. Navega por nuestro blog y encuentra todo lo que necesitas saber al respecto. Somos tu software de RRHH de referencia, ¡y mucho más!

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Julian Ignacio

HR Specialist en Sesame HR | Web | + posts

Julian Ignacio Tur ha desarrollado una sólida carrera en el ámbito de Recursos Humanos, con una destacada trayectoria en roles que abarcan desde la adquisición de talento hasta la gestión integral de recursos humanos.

Su experiencia de más de 10 años abarca tanto el manejo de relaciones laborales como la coordinación de beneficios y programas de desarrollo profesional, contribuyendo al fortalecimiento de la gestión de personas en cada organización donde ha trabajado.

Tips para prevenir el acoso laboral desde el departamento de RRHH en las empresas

Cómo prevenir el acoso laboral

Claves para un protocolo de prevención del acoso laboral