6 de junio, 2024

A la hora de perfeccionar el lugar de trabajo y el ambiente laboral es clave preguntar cómo se sienten a los trabajadores, recoger el feedback y tomar decisiones en base a ello para mejorar. Por ello, hemos recopilado una serie de preguntas para conocer a tus empleados que les acercarán un paso más a la felicidad laboral.

La importancia de medir el clima laboral de un negocio reside básicamente en que un equipo más feliz y motivado es mucho más productivo y que no hay mejor defensor de tu marca que tu propio equipo. Utilizar herramientas específicas para hacer encuestas de clima laboral puede ayudarte en esta tarea.

Las mejores 20 preguntas para valorar las necesidades de los trabajadores

En las encuestas se cuestionan diversos puntos sobre la satisfacción laboral, el entorno y mucho más. Si no quieres malgastar las preguntas y recopilar información valiosa para tu negocio de verdad, toma nota y apuesta por crear un listado de preguntas para hacer a tu equipo:

1. ¿Cuentas con el apoyo del equipo para realizar tus tareas?

Propósito: evaluar el nivel de colaboración y apoyo entre los miembros del equipo.
Detalles: ¿qué tipo de apoyo sientes que falta? ¿Hay algún área específica donde te gustaría recibir más ayuda?

2. ¿Qué mejorarías de la empresa?

Propósito: identificar áreas de mejora desde la perspectiva del empleado.
Detalles: ¿existen procesos ineficientes o recursos insuficientes? ¿Qué cambios específicos recomendarías?

3. ¿Consideras que tu jefe te valora?

Propósito: medir el nivel de reconocimiento y apreciación por parte de la dirección.
Detalles: ¿de qué manera tu jefe te muestra que valora tu trabajo? ¿qué podría hacer para mejorar este aspecto?

4. ¿Hay alguien en la empresa del que te gustaría aprender?

Propósito: identificar oportunidades de mentoría y desarrollo profesional.
Detalles: ¿quién es esa persona y qué cualidades admiras en ella? ¿te gustaría que se organizara un programa de mentoría?

5. ¿Los planes de formación son adecuados para tu rol?

Propósito: evaluar la relevancia y efectividad de los programas de formación.
Detalles: ¿qué aspectos de tu rol consideras que no están cubiertos por la formación actual? ¿Qué tipo de formación te gustaría recibir?

6. ¿Tienes suficiente independencia para realizar tus tareas?

Propósito: medir el nivel de autonomía y empoderamiento de los empleados.
Detalles: ¿hay áreas donde sientes que te falta independencia? ¿Cómo te afecta esto en tu trabajo diario?

7. ¿Te sientes cómodo con el espacio de trabajo?

Propósito: evaluar el confort y la adecuación del entorno físico de trabajo.
Detalles: ¿qué aspectos del espacio de trabajo te gustaría mejorar? ¿hay elementos específicos que afectan tu comodidad?

8. ¿Te sientes orgulloso de formar parte de esta organización?

Propósito: medir el nivel de satisfacción y compromiso con la empresa.
Detalles: ¿qué aspectos de la empresa te hacen sentir orgulloso? ¿hay algo que desearías que fuera diferente?

9. ¿Te sientes estancado?

Propósito: identificar la percepción de crecimiento y desarrollo profesional.
Detalles: ¿qué factores contribuyen a esta sensación? ¿qué te ayudaría a sentirte más avanzado en tu carrera?

10. ¿Te gustaría adquirir un mayor grado de responsabilidad?

Propósito: evaluar el interés en asumir nuevos desafíos y responsabilidades.
Detalles: ¿en qué áreas te gustaría tener más responsabilidades? ¿te sientes preparado para asumir estos roles?

11. ¿Qué implementarías en la empresa que hayas visto en otras empresas?

Propósito: obtener ideas innovadoras y mejores prácticas de otras organizaciones.
Detalles: ¿qué prácticas específicas has visto en otras empresas que crees que serían beneficiosas aquí? ¿cómo crees que se podrían implementar?

12. ¿Crees que podrías aportar valor en un área que no tiene relación con tu rol actual?

Propósito: identificar talentos y habilidades no utilizadas de los empleados.
Detalles: ¿en qué área específica crees que podrías contribuir? ¿qué habilidades o experiencias tienes que serían útiles en esa área?

13. ¿Tienes la suficiente información para realizar tus tareas eficazmente?

Propósito: evaluar la calidad y accesibilidad de la información disponible para los empleados.
Detalles: ¿qué tipo de información te falta con frecuencia? ¿cómo afecta esto a tu desempeño?

14. ¿Hay algo que hacemos actualmente que consideras que no es relevante?

Propósito: identificar actividades o procesos que no agregan valor.
Detalles: ¿qué actividades específicas consideras innecesarias? ¿qué cambios propondrías?

15. ¿Cómo es el equilibrio entre tu vida personal y tu trabajo?

Propósito: medir el impacto del trabajo en la vida personal de los empleados.
Detalles: ¿sientes que puedes manejar tus responsabilidades personales y laborales? ¿qué cambios te ayudarían a mejorar este equilibrio?

16. ¿Existe una comunicación fluida?

Propósito: evaluar la efectividad de la comunicación interna.
Detalles: ¿dónde sientes que hay barreras de comunicación? ¿qué herramientas o métodos podrían mejorar la comunicación?

17. ¿Los logros son reconocidos a nivel global por la empresa?

Propósito: medir la percepción del reconocimiento y recompensa de los logros.
Detalles: ¿cómo te gustaría que se reconocieran tus logros? ¿qué tipos de reconocimiento encuentras más motivadores?

18. ¿Piensas que eres productivo teletrabajando?

Propósito: evaluar la efectividad y comodidad del trabajo remoto.
Detalles: ¿qué desafíos enfrentas al teletrabajar? ¿qué herramientas o cambios podrían aumentar tu productividad?

19. ¿La comunicación con tu superior directo se ha visto dañada con la implantación del home office?

Propósito: medir el impacto del teletrabajo en la relación con los supervisores.
Detalles: ¿cómo ha cambiado la comunicación con tu superior directo? ¿qué medidas podrían mejorar esta comunicación?

20. ¿Consideras que te pagan bien por el trabajo?

Propósito: evaluar la satisfacción con la compensación económica.
Detalles: ¿sientes que tu salario es justo en comparación con tus responsabilidades y el mercado laboral? ¿qué cambios te harían sentir mejor remunerado?

Las respuestas pueden ser abiertas, establecer un grado, por ejemplo: siempre, de vez en cuando, nunca o con números del 1 al 4 siendo uno el más bajo y 4 la mejor puntuación.

En función del tipo de encuesta, si es gerencial, si es una encuesta 360º y su objetivo podrás establecer una serie de puntos claves u otros.

No obstante, recuerda siempre para hacer preguntas a los empleados es mejor que agrupes las preguntas en bloques del mismo tema como: cultura empresarial, su trabajo, el equipo, los recursos, su inmediato superior y el liderazgo.

Soluciones rápidas para crear encuestas de clima laboral

Puedes encontrar plantillas de Excel de encuestas. Sin embargo, siempre es mejor contar con una herramienta o software de rrhh como Sesame que simplifican esta tarea, haciendo que sea muy sencilla.

Con la funcionalidad de encuestas sólo tienes que establecer el tipo de pregunta y respuesta, por ejemplo si debe ser un de texto, de valoración de estrellas o una respuesta única.

Después se mandará la encuesta al empleado o grupo de empleados que te interese, se programa y lo recibe en su móvil mediante una notificación push de la app de Sesame, para que pueda contestar y mandar el feedback rápidamente.

Implementar encuestas de clima laboral de manera eficiente puede proporcionar insights valiosos para mejorar el ambiente de trabajo. A continuación, se presentan algunas soluciones rápidas y efectivas para crear estas encuestas:

1. Uso de software especializado

Herramientas como SurveyMonkey, Google Forms, y Typeform permiten crear encuestas personalizadas de manera rápida y sencilla. Estas plataformas ofrecen plantillas predefinidas y opciones de personalización para adaptarlas a las necesidades específicas de la empresa.

2. Integración con plataformas de RRHH

Algunas plataformas de recursos humanos, como Sesame, BambooHR, Workday y SAP SuccessFactors, incluyen módulos específicos para encuestas de clima laboral. Estas integraciones facilitan el envío de encuestas y el análisis de resultados directamente desde el sistema de gestión de RRHH.

3. Frecuencia y regularidad

Para obtener una visión precisa y actualizada del clima laboral, es recomendable realizar encuestas de clima laboral de manera regular, por ejemplo, trimestralmente. Esto ayuda a identificar tendencias y cambios en la percepción de los empleados a lo largo del tiempo.

4. Encuestas breves y específicas

Mantener las encuestas cortas y enfocadas en aspectos específicos puede aumentar la tasa de respuesta y la calidad de la información recopilada. Preguntas breves y directas facilitan el proceso de respuesta para los empleados.

5. Análisis de resultados

Utilizar herramientas de análisis de datos para interpretar los resultados de las encuestas. Software como Tableau o Power BI puede ayudar a visualizar los datos y extraer insights accionables.

6. Feedback anónimo

Garantizar el anonimato de las respuestas puede fomentar la honestidad y la transparencia, ya que los empleados se sentirán más seguros al compartir sus verdaderas opiniones y experiencias.

7. Comunicación de resultados

Compartir los resultados de las encuestas con los empleados y comunicar las acciones que se tomarán en base a sus respuestas es crucial para demostrar que la empresa valora sus opiniones y está comprometida con la mejora continua.

8. Acciones inmediatas

Implementar rápidamente acciones basadas en los resultados de las encuestas puede mostrar a los empleados que sus opiniones son importantes y que la empresa está comprometida con su bienestar y satisfacción laboral.

En resumen, si quieres empezar a tener retroalimentación de lo que piensan tus empleados, cómo se siente e identificar lo que es importante para ellos, comienza a elaborar encuestas con las preguntas perfectas.

Si quieres mejorar los resultados de tus encuestas, tenemos la solución. Te traemos la guía para mejorar la experiencia del empleado.

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Julian Ignacio

HR Specialist en Sesame HR | Web | + posts

Julian Ignacio Tur ha desarrollado una sólida carrera en el ámbito de Recursos Humanos, con una destacada trayectoria en roles que abarcan desde la adquisición de talento hasta la gestión integral de recursos humanos.

Su experiencia de más de 10 años abarca tanto el manejo de relaciones laborales como la coordinación de beneficios y programas de desarrollo profesional, contribuyendo al fortalecimiento de la gestión de personas en cada organización donde ha trabajado.

Las mejores preguntas para conocer a tus empleados