9 de enero, 2024

¿No sabes cómo mejorar la comunicación interna de una empresa? Mantener a tus empleados informados y conectados es fundamental para el éxito. Sin embargo, a medida que tu empresa crece en número de empleados y departamentos, se vuelve más difícil.

Los correos electrónicos se pierden y la información no se comparte de forma eficaz. No te preocupes, hay estrategias sencillas que puedes implementar para mejorar la comunicación interna de tu empresa.

Estrategias efectivas para mejorar la comunicación interna en una empresa

Para ver cómo mejorar la comunicación interna en tu empresa, es importante implementar estrategias efectivas. Algunas de las más importantes que debes mantener en tu radar son:

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Elegir tus herramientas de comunicación interna. Es crucial seleccionar tus herramientas de comunicación interna. Debes asegurarte de que cubran las necesidades y dinámicas específicas de tu empresa. Por ejemplo, con un software de RRHH puedes compartir comunicados y documentos laborales.
Establecer tus canales de comunicación. Debes determinar cuáles son los medios de comunicación preferidos por tus empleados, como correo electrónico o software de RRHH. Asegúrate de que se ajusten a las necesidades de tu centro de trabajo. No es lo mismo una oficina que una fábrica o una tienda.
Transmitir la cultura de la empresa. La misión, visión y valores de tu organización deben impregnar tus comunicados para que todos los empleados se alineen con los mismos objetivos.
Programar reuniones periódicas. Organiza reuniones regulares con todos los departamentos y niveles de la compañía. Esto permite compartir información, dar retroalimentación y fomentar la colaboración.
Fomentar la claridad y transparencia. Comunica de forma clara y oportuna toda la información que sea relevante para el buen funcionamiento de los procesos y tareas. Esto genera confianza en los empleados.
Crear un plan de formación. Invierte en la capacitación de tus colaboradores, especialmente en habilidades blandas como la comunicación. Esto les permitirá ser más efectivos a la hora de compartir y recibir información.

Una vez tengas claras tus estrategias de comunicación interna, llega el momento de optimizarlas.

Elegir las herramientas de comunicación interna en una empresa

Para mejorar la comunicación interna de tu empresa, es clave saber qué herramientas digitales utilizar. Recuerda, tu objetivo es facilitar el flujo de información entre todos los departamentos y empleados.

Existen diversas opciones en el mercado, tanto gratuitas como de pago, que puedes implementar según las necesidades específicas de tu organización.

Correo electrónico

El correo electrónico es una de las herramientas de comunicación interna más utilizadas en las empresas. Permite el intercambio rápido y efectivo de mensajes entre dos o más personas.

Sin embargo, el exceso de emails puede generar distracciones y dificultar la gestión de la información relevante. Es recomendable establecer políticas de uso del correo electrónico para optimizar su funcionamiento.

Software de RRHH

Un software de RRHH es una aplicación que permite a los empleados acceder a información interna de la compañía como documentos, bases de datos, etc.

Es un repositorio centralizado donde se publican comunicados, noticias de interés general, manuales de la empresa, entre otros.

Esto fomenta la colaboración, además de ser una fuente de conocimiento para los trabajadores. Y es que la información se actualiza en tiempo real para toda la plantilla sea cuál sea su ubicación.

Mensajería instantánea

La mensajería instantánea, como Slack o Skype, permite conversaciones en tiempo real entre dos o más personas. Es ideal para preguntas rápidas, compartir actualizaciones breves e incluso hacer llamadas de voz o vídeo.

La mensajería instantánea fomenta la colaboración en equipos de trabajo deslocalizados y la resolución ágil de dudas o problemas.

Encuestas de clima laboral

Las encuestas de clima laboral regulares entre los empleados pueden brindar información valiosa sobre la efectividad de tus esfuerzos de comunicación interna.

Estas encuestas pueden brindar información valiosa que va más allá de la eficacia de las herramientas utilizadas. También ofrecen percepciones sobre el ambiente de trabajo, la cultura organizacional y la calidad de las relaciones laborales.

Canal de denuncias

Por otra parte, a día de hoy también es obligatorio implementar buzones de denuncias en las grandes empresas.

Te lo explicamos al detalle en la siguiente guía de canal de denuncias para empresas. ¡Descárgala!

Claves para fortalecer la comunicación interna en tu empresa

Seguimos avanzando en cómo mejorar la comunicación interna en tu empresa. Para ello, es importante centrarte en algunas claves fundamentales al usar tus herramientas.

1. Establece canales de comunicación claros

No solo debes determinar qué canales de comunicación interna son los más efectivos para tu empresa. También deberás implementarlos y darlos a conocer a toda tu plantilla.

También deberás formarlos sobre su uso para que la información le llegue correctamente a todos tus empleados.

Para ello, recuerda que puedes implementar un mix con varios canales. Como por ejemplo:

Correo electrónico: asegúrate de que todos los empleados tengan acceso a una cuenta de correo electrónico de la empresa.
Software de RRHH: una aplicación bien diseñada puede ser un repositorio central para políticas, procedimientos, anuncios y otra información importante si tus empleados tienen acceso a dispositivos electrónicos.
Reuniones periódicas: ya sean reuniones semanales de equipo o reuniones generales trimestrales, las reuniones en persona son una excelente manera de compartir información en todo tipo de centros de trabajo.

Tu mix de canales de comunicación interna puede variar con el tiempo, en todo caso no olvides de establecer un plan de acción y seguimiento para establecer cuáles son los que mejor funcionan.

También puedes estudiar cómo integrar estos canales, ya que herramientas de comunicación interna de Sesame HR combinan varias funcionalidades como comunicados, encuestas y canales de denuncias.

2. Comparte información relevante de manera oportuna

Debes asegurarte de que la información importante se comparta de manera oportuna con todos los miembros de tu organización. Esto incluye:

Anuncios sobre nuevas políticas o procedimientos antes de implementarlos. Ajusta los tiempos de aviso según la complejidad de los cambios.
Cambios en la estructura organizacional o responsabilidades de trabajo con suficiente antelación para poder ajustar las estrategias. Es decir, en este caso quizás debas avisar con meses de antelación.
Logros y éxitos recientes de la empresa. De esta forma, visibilizarás el trabajo bien hecho y reforzarás la satisfacción laboral de tus empleados.
Retos o problemas que la empresa puede estar enfrentando. Esta información debe compartirse a tiempo para poder prevenir posibles complicaciones en la productividad laboral.

No lo dudes. Compartir este tipo de información de manera abierta y honesta es clave para generar confianza y compromiso entre tus empleados.

3. Promueve la participación y el diálogo bidireccional

La comunicación interna efectiva no debe ser unidireccional. Debes alentar la participación y los comentarios de los empleados. Algunas formas de hacerlo incluyen:

Chats de RRHH abiertos para toda la plantilla.
Sesiones de preguntas y respuestas cuando se anuncian cambios importantes.
Encuestas de pulso para recopilar el sentimiento general de la empresa.
Buzones de sugerencias donde los empleados puedan proporcionar ideas anónimamente.

De esta forma, mejorarás el ambiente laboral. Si quieres saber más sobre otras acciones para mejorar el clima laboral, descárgate la siguiente guía para mejorar la experiencia del empleado.

Mejora la comunicación interna de tu empresa con Sesame HR

Ahora ya sabes cómo mejorar la comunicación interna de una empresa. ¿Quieres ir un paso más allá? Con un software de RRHH como Sesame HR, puedes mejorar la comunicación interna de varias maneras:

Redactar comunicados aplicando la Inteligencia Artificial en RRHH.
Programar encuestas de clima laboral.
Implementar un chat directo con RRHH.
Evaluar los resultados con ayuda de los datos de People Analytics.

Una buena comunicación interna es esencial para el éxito de cualquier empresa. Con herramientas como Sesame HR, puedes mejorar la comunicación en tu organización y lograr un ambiente de trabajo motivador y productivo.

¿Te ha parecido interesante? Te recomendamos nuestros artículos sobre comunicación interna. Además, en el blog de Sesame HR tienes más contenidos sobre todas las funciones de nuestro software de RRHH.

Si aún no tienes claros los motivos por los que apostar por una herramienta de este tipo, consulta nuestra guía sobre por qué implementar software de RRHH.

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★★★★☆

Tiago Santos

HR Influencer en Sesame HR | Web | + posts

Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

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