Consultoría de recursos humanos, en qué consiste y cómo puede ayudarte

9 de noviembre, 2022

En ocasiones, necesitamos una ayuda externa para gestionar la fuerza laboral. Esto es algo que aplica tanto a las grandes empresas como en aquellas compañías más modestas. Por eso, podemos recurrir a los servicios de una consultoría de recursos humanos en busca de colaboración para mejorar nuestros procesos.

Conviene señalar que recurrir a una consultoría de RRHH es compatible con nuestro equipo de Recursos Humanos. Es más, muchas veces se agradece un soplo de aire fresco, una mirada externa que nos ayude a mejorar. Sin embargo, todavía hay muchos prejuicios hacia las consultorías que vamos a intentar desmontar.

¿Qué es una consultoría de recursos humanos?

No debería ser necesario decir que su nombre nos ofrece una pista bastante clara. Es un servicio destinado a ofrecer ayuda y soluciones para el área laboral de una empresa. Una consultora de gestión de personas centra sus esfuerzos principalmente en la gestión del talento de la compañía.

También podríamos decir que ofrece asesoramiento en recursos humanos. Es importante recalcar que no viene a sustituir el departamento de recursos humanos de la empresa, sino a colaborar con él. Por ejemplo, ayuda a mejorar determinadas áreas, permite analizar y reforzar la gestión del talento, etc.

Diferencia entre consultoría de RRHH y asesoría

Un error bastante común es confundir consultoría y asesoría de recursos humanos. La clave está en la duración de la relación. Así, los servicios de consultoría de recursos humanos tienen una visión a corto plazo. Nos proponen acciones puntuales que nos ayudarán a mejorar en este departamento.

En cambio, la acción de una asesoría de RRHH se centran en el largo plazo. Nos ofrecen una serie de estrategias con las que trabajar a lo largo del tiempo. Eso sí, las pautas ofrecidas por una consultoría de recursos humanos también están orientadas al largo plazo. Con ellas buscamos una mejora continua.

¿Cuáles son los servicios de consultoría de recursos humanos?

Para entender mejor para qué sirve una consultoría de recursos humanos, podemos fijarnos en los servicios ofrecidos. Por ejemplo, podemos acudir a la misma a la hora de implantar nuevos procesos en el área de RRHH. Nos ayudará a determinar las nuevas reglas o políticas, a redactar el código de conducta, manuales de orientación…

También podemos recurrir a la consultoría de RRHH para analizar objetivamente las fortalezas y debilidades de nuestro departamento. Puede ejercer una especie de auditoría externa, lo que nos ofrecerá un resultado mucho más objetivo. Si lo analizamos a nivel interno, es fácil que estemos condicionados.

Una consultora de talento humano también puede ser de gran ayuda a la hora de iniciar una nueva etapa en la organización. O en el momento de iniciar la actividad empresarial. Nos ayudará a crear hojas de ruta para una gestión del talento humano adecuada… o en el proceso de selección de personal.

No podemos pasar por alto el diseño del onboarding en la empresa. Se trata de un momento crucial para la adaptación de las nuevas incorporaciones. Nos ayudarán a diseñar el plan de acogida, manual del empleado, etc. Todo ello sin olvidar las necesidades formativas de la plantilla.

Por último, hay que hablar de las políticas de organización. Una consultoría de RRHH nos puede ayudar a adecuar los puestos, establecer unas políticas retributivas adecuadas al mismo, etc. De este modo, nos resultará más fácil retener el talento en la compañía.

Tipos de consultoría de gestión de personal

Por norma general, las consultoras de recursos humanos asumen diferentes funciones de forma simultánea. Sin embargo, cada vez es más habitual encontrar una especialización cada vez mayor. Por eso, podemos clasificar el asesoramiento en recursos humanos según su objetivo:

• Reclutamiento y selección: es uno de los servicios de consultoría de RRHH básicos. La consultora se encarga del proceso, desde la recepción y filtrado de candidaturas hasta las entrevistas. Es muy habitual en aquellas grandes empresas con una necesidad de trabajadores constante. También nos puede ayudar a mejorar los procesos de selección propios.
• Evaluación del desempeño: es otro de los servicios estrella de esta consultoría. Permiten a las empresas identificar los puntos débiles de su plantilla, las necesidades que tiene. Con ello, también podemos saber por qué no alcanzamos los resultados esperados. También permiten identificar el talento oculto.
• Formación del empleado: la mejor forma de paliar las debilidades de la empresa es formar a la plantilla. Una consultoría de recursos humanos nos ayudará a desarrollar las políticas formativas o planes de carrera en la empresa. Cursos, conferencias, jornadas formativas, cursos de prevención de riesgos…
• Employer branding: cada vez es más importante la relación empresa-trabajador. Por eso, muchas consultorías se han centrado en el valor de marca. Esto permite que los trabajadores se conviertan en prescriptores de la marca, además de atraer talento. El engagement será fundamental.
• Consultoras de comunicación interna: permiten mejorar los procesos internos de la organización, la relación entre departamentos y con los trabajadores. El objetivo será establecer una comunicación horizontal y poner en valor las opiniones y propuestas de la plantilla. La transparencia es clave.

Software de RRHH: tu consultoría de recursos humanos

Como ves, el asesoramiento en recursos humanos tiene un componente muy práctico. Pero lo que no todo el mundo sabe es que con un software de recursos humanos como Sesame HR puedes obtener información clave. Datos que puedes utilizar a la hora de gestionar la fuerza laboral.

Sin ir más lejos, obtendremos información sobre horas extra, dedicación a cada proyecto o tarea, absentismo… Además, podemos utilizar el software de recursos humanos para evaluar el desempeño de la plantilla o conocer el ambiente de trabajo. Con todo ello, se generan informes similares a los de la consultora de talento humano.

¿Quieres saber más sobre consultoría de recursos humanos y software de RRHH? Entonces no te puedes perder los contenidos relacionados disponibles en el blog de Sesame HR.

Tiago Santos

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Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

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