17 de junio, 2024

Los contratiempos suceden y todos los empleados pueden tener alguno que lleve a faltar el trabajo sin avisar. Esto puede deberse a una avería en el transporte, una enfermedad o cualquier tipo de circunstancia de fuerza mayor. Por eso es importante gestionar las faltas al trabajo de forma correcta.

La gestión de las faltas al trabajo sin aviso es un desafío crucial para los departamentos de Recursos Humanos (RRHH). Estas ausencias no justificadas pueden afectar la productividad, la moral del equipo, y la eficiencia operativa. Un enfoque estructurado y consistente para manejar estas situaciones es esencial para mantener la disciplina y el funcionamiento eficiente de la organización.

¿Qué consecuencias tiene la falta al trabajo sin previo aviso? ¿Cómo aprovechar un gestor de ausencias? Te contamos todo lo que tu departamento de RRHH tiene que saber en este artículo, ¡toma nota!

Faltas al trabajo sin justificar ¿qué son?

Cuando se habla de faltar al trabajo sin justificar se hace referencia a aquellas ausencias en las que el trabajador no acude al puesto de trabajo ni avisa o justifica dicha falta al día siguiente. Puede suceder también cuando decide no presentarse en la compañía sin un motivo aparente o sin cumplir algunas de las causas que ampara la ley.

En caso de tener que faltar al trabajo de repente, es aconsejable comunicarlo al departamento de RRHH o al responsable, ya que esto permitirá gestionar las faltas al trabajo de forma correcta.

Tipos de faltas no justificadas

Ausencia inesperada:
- Descripción: el empleado no se presenta al trabajo sin previo aviso y sin proporcionar una razón válida.
- Impacto: puede causar interrupciones en el flujo de trabajo y afectar la programación de tareas.
Llegada tardía:
- Descripción: el empleado llega tarde al trabajo sin justificar la demora.
- Impacto: puede afectar las reuniones programadas, la coordinación del equipo y la productividad diaria.
Salida temprana:
- Descripción: el empleado sale del trabajo antes de la hora prevista sin una razón justificada.
- Impacto: puede afectar la finalización de tareas y la atención al cliente.

Causas comunes

Problemas personales:
- Descripción: situaciones personales que el empleado no desea compartir o justificar formalmente.
- Ejemplos: problemas familiares, emergencias personales.
Motivación y satisfacción:
- Descripción: falta de motivación o insatisfacción con el trabajo que lleva a ausencias sin justificar.
- Ejemplos: Burnout, conflictos con colegas o supervisores.
Problemas de salud no declarados:
- Descripción: problemas de salud que el empleado no ha comunicado formalmente a la empresa.
- Ejemplos: enfermedades menores, salud mental.
Mala gestión del tiempo:
- Descripción: dificultad para manejar el tiempo de manera efectiva, lo que resulta en llegadas tardías o ausencias.
- Ejemplos: retrasos en el transporte, mal manejo de horarios.

En la actualidad, con los teléfonos móviles y las nuevas tecnologías se puede obtener una comunicación interna fluida entre la empresa y el empleado, así la entidad podrá organizarse y efectuar los cambios oportunos.

Cómo gestionar las faltas al trabajo desde RRHH

Gestionar las faltas al trabajo es una de las tareas más importantes que tienen los departamentos de Recursos Humanos. Un buen sistema de gestión de las mismas, permite a las compañías identificar y abordar las causas del absentismo laboral, así como aplicar las sanciones adecuadas cuando sea necesario.

Algunos consejos para gestionar las faltas al trabajo desde Recursos Humanos, son los siguientes:

Ser justo y equitativo con todos. Las sanciones deben aplicarse de forma consistente, independientemente de la persona que las haya cometido.
Ofrecer apoyo al empleado en aquellos casos que dependan de problemas personales o laborales, evitando así que se produzcan nuevas faltas.
Comunicar las sanciones de forma clara y concisa al trabajador, el cual podrá apelar la sanción si lo considera oportuno.
Utilizar herramientas para la gestión de faltas pueden ayudar al departamento a gestionar las faltas al trabajo de forma equitativa y automatizar tareas. Esta puede emplearse junto a otras aplicaciones de gestión de RRHH como el de Sesame HR.

Pasos para gestionar de manera óptima las faltas

Para manejar de forma óptima las faltas en una compañía, se deben seguir los siguientes pasos:

Definir una política de faltas

El primer paso es definir una política de faltas clara y concisa que establezca los tipos de faltas, las sanciones correspondientes para cada uno de los casos y el procedimiento para tramitarlas.

Cabe destacar que la política de faltas debe estar alineada con la legislación laboral vigente. De igual manera, se decidirá el procedimiento para informar al colaborador y llevar a cabo el proceso de sanción.

Registrar las faltas

Todas las faltas al trabajo deben registrarse de forma adecuada para poder realizar un seguimiento y tomar las medidas oportunas. El software de gestión de personal debe ser sencillo y fácil de usar para el equipo de RRHH, agilizando el proceso.

Si se cuenta con un software, habrá que explicar al equipo como debe emplearse y registrarse cada una de las faltas al trabajo.

Investigar las faltas

Cuando se produce una falta, es importante investigar los hechos que han hecho que esta suceda para determinar la gravedad de la misma. Se trata de una forma de gestionar las faltas al trabajo más personalizada en la que se aplica según el contexto.

En algunos casos, puede ser necesario entrevistar al colaborador implicado y a otros testigos.

Aplicar las sanciones

Una vez que se ha determinado la gravedad de cada falta al trabajo, se deben aplicar las sanciones correspondientes para cada caso e informar al empleado de las consecuencias de dicha falta.

Las sanciones deben ser proporcionales a la gravedad de la falta y deben estar contempladas en la política de faltas. Asimismo, han de plantearse según lo que indique la legislación.

Lo normal es que se den los siguientes pasos:

Advertencia al trabajador por escrito de que su conducta es sancionable y cómo se le sancionará.
Procedimiento disciplinario para determinar la gravedad de la falta y la sanción correspondiente.
Despido por faltar al trabajo, si el procedimiento disciplinario concluye con la imposición de la sanción de despido, la empresa debe comunicarlo al trabajador.

Tipo de despido por faltar al trabajo

No acudir al puesto de trabajo sin avisar puede tener graves consecuencias. Entre algunas de ellas se encuentra el despido por faltar al trabajo. Así lo recoge el artículo 58 del Estatuto de los Trabajadores en el punto 1:

«Los trabajadores podrán ser sancionados por la dirección de las empresas en virtud de incumplimientos laborales, de acuerdo con la graduación de faltas y sanciones que se establezcan en las disposiciones legales o en el convenio colectivo que sea aplicable».

Así pues, en caso de faltar al trabajo sin previo aviso, la entidad puede decidir cómo llevar a cabo la sanción. Esto quiere decir que tiene poder para realizar un despido disciplinario y, por lo tanto, precedente. No obstante, esta decisión dependerá de la empresa y el convenio colectivo.

A la hora de gestionar las faltas al trabajo, este tipo se incluye dentro de las faltas graves, por lo que la compañía puede optar por diferentes opciones como:

Sanciones salariales u obligación de recuperar las horas.
Un preaviso por escrito, donde consta la fecha y los hechos que lo han motivado, así como la posible sanción
Suspensión de empleo y sueldo, durante un periodo de 1-20 días.

Es decir, faltar al trabajo sin preaviso puede tener consecuencias graves, por ello se debe establecer una buena comunicación entre empleado y compañía. Una buena gestión de faltas es esencial para garantizar el buen funcionamiento de la organización.

El despido disciplinario se aplica cuando un empleado ha cometido una falta grave, como ausencias injustificadas repetidas.

Criterios:

Faltas repetidas:
- Contenido: la falta debe ser persistente y no rectificada tras advertencias.
- Ejemplo: faltar al trabajo sin justificación en múltiples ocasiones.
Impacto en la empresa:
- Contenido: la falta debe tener un impacto significativo en la operación de la empresa.
- Ejemplo: interrupción de proyectos, impacto en la moral del equipo.
Cumplimiento de procedimientos:
- Contenido: el despido debe seguir los procedimientos legales y contractuales.
- Acción: proporcionar un preaviso y documentar las razones y el proceso seguido.

Procedimiento:

Revisión del expediente:
- Acción: revisar el historial del empleado para verificar la persistencia de las faltas.
- Contenido: evaluar las medidas tomadas previamente y su eficacia.
Notificación:
- Acción: notificar al empleado sobre el despido mediante una carta formal.
- Contenido: incluir detalles sobre las faltas, las investigaciones realizadas, y las sanciones previas.
Documentación:
- Acción: documentar todo el proceso de despido en el expediente del empleado.
- Contenido: asegurar que la documentación esté completa y cumpla con los requisitos legales.

Un sistema para gestionar las faltas al trabajo permite a las empresas identificar y abordar las causas de las faltas, así como aplicar las sanciones adecuadas cuando sea necesario. ¿Quieres saber más? En nuestro blog de Recursos Humanos encontrarás toda la información. ¡Somos tu software de RRHH de referencia!

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Ricardo López

HR Payroll Specialist en Sesame HR | Web | + posts

Ricardo López ha forjado una carrera sólida en el ámbito de recursos humanos, destacándose en la administración de nóminas, gestión de relaciones laborales, y asesoramiento en el área de empleo. Su formación académica en derecho laboral y recursos humanos, combinada con su experiencia en empresas como Zeus - Smart Visual Data, Sesame HR, y Grupo Noa's, le ha permitido desarrollar una comprensión integral de la dinámica laboral y la gestión de personal.

Con una experiencia de más de 10 años, ha desarrollado una habilidad probada en la administración de beneficios, la documentación de recursos humanos, y la orientación laboral, Ricardo sigue contribuyendo al desarrollo eficiente y humano de las organizaciones en las que trabaja.

Cómo gestiona RRHH las faltas al trabajo sin avisar de los empleados